Wenn ich versuche, meinen Key zu aktivieren, erhalte ich eine Fehlermeldung.

Wenn du beim Versuch, ein Spiel zu aktivieren, eine ungültige Fehlermeldung erhältst, mach dir keine Sorgen. Bevor du ein Ticket erstellst, stelle bitte sicher, dass:

 

• Du das Spiel auf der richtigen Plattform aktivierst;

• Überprüfe noch einmal, ob der Code, den du eingegeben hast, korrekt ist;

• Wenn du dir sicher bist, dass die oben genannten Kriterien erfüllt sind, und der Key trotzdem nicht funktioniert, erstelle einfach ein Support-Ticket.

 

Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, dass dein Code bereits verwendet wurde, stelle bitte sicher, dass du Folgendes tust:

 

• Bevor du ein Support-Ticket einreichst, versuche bitte, dich von deinem Konto abzumelden und erneut einzuloggen;

• Überprüfe deine Bibliothek erneut, da es einige Zeit dauern kann, bis ein Spiel in der Liste erscheint;

• Wenn das Spiel nicht in deiner Bibliothek erscheint, wende dich mit allen Details zu deinem Problem an unser Support-Team.

 

Wenn dein Key regions gesperrt ist, bedeutet das, dass du ein Spiel gekauft hast, das in deiner Region oder deinem Land nicht unterstützt wird. 

 

Hinweis: Wenn du dich in all diesen Fällen mit deinem Problem an das Support-Team wendest, gib bitte alle erforderlichen Informationen an, einschließlich Screenshots des Fehlers, damit die Lösung so reibungslos und schnell wie möglich erfolgen kann.