Kai bandau aktyvuoti savo raktą, gaunu klaidą, ką turėčiau daryti?

Jei bandant aktyvuoti žaidimo raktą gauni klaidos žinutę, nesijaudink. Prieš siunčiant užklausą įsitikink, kad:

1. Aktyvuoji žaidimą tinkamoje platformoje;
2. Patikrink, ar įvestas kodas yra teisingas;
3. Jei esi tikras, kad minėti kriterijai yra įvykdyti, o raktas vis dar neveikia, tiesiog sukurk užklausą.

 

Jei gauni klaidos pranešimą, kad tavo kodas jau buvo panaudotas, pabandyk atlikti šiuos veiksmus:

1. Prieš pateikdami užklausą, pabandyk išeiti iš paskyros ir vėl prisijungti;
2. Patikrink savo biblioteką, nes gali užtrukti, kol žaidimas bus rodomas sąraše;
3. Jei žaidimas nebus rodomas bibliotekoje, susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda, pateikiant kuo daugiau informacijos apie problemą.

Jei rakto neleidžia aktyvuoti dėl regiono, tai reiškia, kad įsigijai žaidimą, kuris tavo regione nepalaikomas.

Pastaba: visais šiais atvejais, kai susisieksi su klientų aptarnavimo komanda dėl problemos, prašome pateikti visą reikalingą informaciją, įtraukiant ekrano nuotraukas su klaidos žinute, kad problema būtų išspręsta kuo sklandžiau ir greičiau.