Atlikau mokėjimą, tačiau kodo negavau

Ar patikrinote ENEBOS skiltį „Mano žaidimai“?

Visas įsigytas prekes gali rasti prisijugus prie paskyros, skiltyje „Mano žaidimai“. Jei matai užsakymą, bet nėra aktyvavimo kodo, paminėk tai užklausoje.

Ar tavo pirkinys nėra išankstinis užsakymas?

Patikrink, ar neįsigijai išankstinio užsakymo kopijos. Jei tai išankstinis užsakymas (žaidimas dar nebuvo išleistas), gausi aktyvavimo kodą, kai tik žaidimas bus pristatytas į rinką.

Ar patikrinote šlamšto aplanką?

Kartais mūsų el. laiškai patenka į šlamšto aplanką. Įsitikink, kad patikrinai ir jį.

Patikrink, ar pinigų suma nėra tik rezervuota ir ar ji dar nebuvo grąžinta.

Pasitaiko atvejų, kai techninės problemos neleidžia automatiškai pristatyti tavo įsigyto kodo. Tokiais atvejais pinigai bus grąžinti arba mūsų komanda susisieks su tavimi tiesiogiai. Patikrink, ar dar negavai iš jų el. laiško.