Nematau įsigyto rakto

Jei įsigyto rakto nepavyksta rasti nei el. pašte, nei Eneba paskyroje (“Mano žaidimai” skiltyje), šią problemą galėjo sukelti kelios priežastys. Išbandyk mūsų pasiūlymus:

• įsitikink, kad pirkinys nėra išankstinis užsakymas;

• įsitikink, kad nepradėjai ginčo. Jei ginčą pradėjai, raktas nebus rodomas;

• įsitikink, kad neturi jokios programinės įrangos, kuri gali blokuoti duomenis (VPN, AdBlocker ir kt.);

• išvalyk slapukus arba pabandyk naudoti kitą naršyklę;

• pabandyk naudoti naršyklės privatųjį režimą (angl. incognito);

• pabandyk naudoti kitą įrenginį (pvz., išmanųjį telefoną).

Jei problema neišsisprendė, nedvejodamas pranešk apie tai mūsų klientų aptarnavimo komandai.