Eneba logo

Sėkmingai aktyvavau Steam raktą, tačiau žaidimas dingo iš mano bibliotekos

Jei gavai pranešimą, kad žaidimas buvo pašalintas iš jūsų Steam bibliotekos, pateiki užklausą mūsų klientų aptarnavimo komandai su šiais ekrano vaizdais:

  • Pranešimas iš Steam, informuojantis apie žaidimo pašalinimą iš tavo paskyros;
  • Tavo žaidimų biblioteka, kurioje matomi atšaukto žaidimo duomenys;
  • Steam paskyros licencijos ir raktų aktyvavimų istorija.

Įsitikink, kad ekrano nuotraukose yra matomas visas ekranas ir rodomas kompiuterio data ir laikas.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?
Vis dar turi klausimų?