Come funziona il marketplace di Eneba?

Eneba è una piattaforma per gli appassionati di videogiochi per acquistare e vendere tutto ciò che riguarda gli stessi all'interno della community. Quando si effettua un acquisto:

1. Il denaro è temporaneamente trattenuto da Eneba;
2. Al venditore viene fornita un'etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni su come inviare il pacco. Il venditore deve inviare il pacco entro 120 ore (5 giorni), altrimenti la vendita viene annullata e il denaro viene restituito al metodo di pagamento dell'acquirente.
3. L'acquirente riceve una notifica e le istruzioni per riscattare il pacco. Dopo aver riscattato il pacco:
   1. L'acquirente conferma manualmente l'articolo ricevuto e il denaro viene rilasciato al venditore; OPPURE
   2. Il denaro viene rilasciato automaticamente al venditore dopo 48 ore; OPPURE
   3. Durante il periodo di 48 ore, l'acquirente solleva una controversia e ad entrambe le parti vengono offerte più opzioni per risolvere il problema. La controversia potrebbe anche essere inoltrata a Eneba per ulteriore assistenza. Il denaro viene rilasciato a seconda dell'opzione adottata per risolvere il problema.

  Una volta che il denaro viene rilasciato al venditore dopo una vendita completata, può:

1. Usarlo per acquistare qualsiasi cosa su Eneba; O
2. Depositarlo sul proprio conto personale.