Acquisto di prodotti da singoli venditori

Sulla piattaforma di Eneba, gli utenti possono acquistare prodotti fisici direttamente da altri utenti.

Cosa significa "venditore privato"?

Un venditore privato non è un'azienda o un commerciante, ma solo un altro utente di Eneba.

Qual è la differenza tra "venditore privato" e "venditore professionista"?

Quando si compra da un venditore privato, l'acquisto non è considerato come un "rapporto commerciante-consumatore". É una transazione tra due utenti - persone fisiche - simile a un acquisto da un amico.

Qual è la differenza tra l'acquisto da un "venditore privato" e un "venditore professionista"?

Quando acquisti da un venditore privato, non sei considerato un consumatore e non godi dei diritti concessi dalla legge. Ad esempio, non è possibile restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni ("periodo di prova") anche se questo è stato acquistato online. Inoltre, se acquisiti da un venditore privato non avrai le stesse tutele di garanzia. Solo i difetti nascosti sono già coperti dalla garanzia legale.