Vous rencontrez des problèmes techniques avec le produit ?

Ces problèmes sont généralement rencontrés après l'activation du produit. Si tel est le cas, n'oubliez pas que notre équipe d'assistance à la clientèle ne peut vous aider que pour l'activation et le remboursement du produit.

Si vous avez besoin d'informations sur l'activation des produits, consultez nos guides d'activation.

Si le problème est lié au produit lui-même (impossibilité de démarrer correctement, problèmes de performances, bogues), nous ne pouvons que vous renvoyer vers le support de la plateforme d'exploitation. Nous vous suggérons également de faire une recherche concernant le problème sur Internet, car d'autres personnes peuvent également y être confrontées et trouver un moyen de le résoudre. N'oubliez pas que certains problèmes peuvent être causés par votre système d'exploitation. Assurez-vous donc de vérifier la configuration requise du produit avant de l'acheter. 

N'oubliez pas que nous ne pouvons rembourser qu'une clé valide qui n'est pas encore activée et affichée. Une fois la clé activée, il n'y a aucun moyen pour nous de la désactiver ou de la supprimer de votre compte, afin que la clé n'ait de valeur que pour vous.