Est-il possible d'annuler la commande ?

Tous les achats physiques sont considérés comme définitifs lorsque le numéro de commande de la commande est généré. Hélas, Eneba n'est pas le vendeur de l'article et ne peut garantir que l'article n'a pas été expédié et que la commande sera annulée.Lorsque nous recevrons la confirmation que le vendeur n'enverra pas la marchandise, nous serons en mesure d'annuler la commande et d'informer l'acheteur du remboursement ! Une autre solution serait de contester le produit après l'avoir retiré de la poste et de convenir avec le vendeur du retour du produit, ou de revendre le produit sur notre plateforme.