Erori în timpul plății

Dacă ai întâmpinat erori în timpul procesului de plată, achiziția a eșuat și nu ai primit produsul, dar banii tăi sunt rezervați ca și cum ai plătit deja pentru produs, te rugăm să reții că sistemul nostru va rambursa automat tranzacția rezervată după un anumit timp. Acest lucru se întâmplă deoarece sistemul nostru nu a reușit să îți furnizeze o cheie de joc sau procesul de achiziție s-a încheiat cu succes.

Te rugăm să ai răbdare și să acorzi ceva timp pentru ca rambursarea să fie procesată. Durata poate varia în funcție de furnizorul tău de plată și poate dura câteva zile lucrătoare. În această perioadă, fondurile rezervate ar trebui să devină disponibile din nou în contul tău.

Uite o listă cu posibile motive pentru care plata a eșuat:

 

• Fonduri insuficiente

• Informații de plată greșite

• Probleme cu metoda de plată

• VPN, AdBlock pot afecta procesul de plată

• Probleme de autorizare cu metoda de plată aleasă

• Card inactiv