Eneba logo

Kan in het product dat ik aangekocht heb teruggeven en een resistutie krijgen?

Een product key kan alleen worden retourgegeven in de volgende twee gevallen:

  • Voor het product bekeken is (niet vertoond).

  • Als er een problem is met de product code zelf (Of ongeldig of al eerder gebruikt).

Als u een restitutie voor een niet vertoonde key wilt, refereer dan naar deze gids hier.

Als u een problem heeft met een aangekochte key, neem dan contact op met ons Customer Support Team.

 

Ik heb de key al gezien en wil hem teruggeven

In het geval dat u van gedachte bent veranderd NA het zien van de key, en u wilt de key teruggeven voor een restitutie, is dat helaas niet mogelijk. We zijn een digitale key Marktplaats en de verkoper van uw product is geen directe uitgever van de key, dus, hebben ze geen technische mogelijkheid om uw key te verwijderen of te deactiveren als deze eenmaal vertoont is. De key heeft vanaf dan alleen nog voor u waarde.

 

Was dit artikel nuttig?
Heeft u nog steeds vragen?