Fehler bei der Zahlung

Wenn während des Zahlungsvorgangs Fehler aufgetreten sind, der Kauf fehlgeschlagen ist und du das Produkt nicht erhalten hast, dein Geld aber als reserviert angezeigt wird oder du für das Produkt bezahlt hast, beachte bitte, dass unser System die reservierte Transaktion nach einiger Zeit automatisch zurückerstattet. Das liegt daran, dass unser System dir keinen Key für das Spiel zur Verfügung stellen oder den Kaufvorgang nicht erfolgreich abschließen konnte.

Bitte gedulde dich und gib uns etwas Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung. Die Dauer hängt von deinem Zahlungsanbieter ab und kann ein paar Werktage dauern. Das Guthaben sollte während dieser Zeit wieder auf deinem Konto verfügbar sein.

Hier findest du eine Liste mit Gründen, warum deine Zahlung nicht funktioniert hat:

• Ungenügende Geldmittel

• Falsche Zahlungsinformationen

• Probleme mit der Zahlungsmethode

• VPN, AdBlock könnte die Zahlung verhindern

• Autorisierungsprobleme mit der Zahlungsmethode

• Inaktive Karte