Kann ich meine Bestellung stornieren?

Beachte, dass eine Bestellung nur storniert werden kann, wenn sie noch nicht angezeigt wird (also in unserem System zu sehen ist). Angezeigte Bestellungen werden als abgeschlossen behandelt und können nicht storniert werden.  Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kannst du bis zur Anzeige deines Keys jederzeit eine Erstattung beantragen. Aufgrund der Beschaffenheit unserer digitalen Produkte können wir nur dann eine Rückerstattung eines gültigen Keys vornehmen, wenn du noch keinen Zugriff auf das Produkt hattest! 

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kannst du die folgenden Schritte befolgen:

1. Klicke in deinem Konto im Bereich Meine Bibliothek auf Key einlösen.

2. Wähle Rückerstattung anfordern und zeige den Key nicht an.

3. Fülle den Rückerstattungsantrag aus und bestätige ihn

4. Deine Rückerstattung wird fast sofort ausgestellt