Du hast das selbe Spiel zweimal gekauft.

Wir empfehlen dir, deine Bestellung jeweils sehr genau zu überprüfen, damit ein solches Problem beim Einkauf in unserem Laden nicht auftritt.

Du kannst jederzeit eine Rückerstattung beantragen, bis du deinen Key angezeigt hast. Aufgrund der Beschaffenheit unserer digitalen Produkte können wir eine Rückerstattung eines gültigen Keys nur dann bearbeiten, wenn du noch nicht auf das Produkt zugegriffen hast! 

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kannst du einfach diese Schritte befolgen:

1. Klicke in deinem Konto im Bereich Meine Bibliothek auf Key einlösen.

2. Wähle Rückerstattung anfordern und zeige den Key nicht an.

3. Fülle den Rückerstattungsantrag aus und bestätige ihn

4. Deine Rückerstattung wird fast sofort ausgestellt