Hoe werkt de "Doe een bod" optie?

Hoe werkt de “doe een bod” optie?

Doe een bod, introduceert een prijsonderhandeling in privé, tussen de verkoper en de koper.

Het is gebaseerd op Eneba Chat en staat kopers toe om een bod te doen in de vorm van chat berichten (bubbles).

Als de verkoper het bod accepteert, kan de koper het kopen voor de in privé onderhandelde prijs. 

Is er een limiet voor aanbiedingen die ik kan krijgen voor een advertentie?

Ja, u kunt 5 biedingen maken voor één listing.

Ik maak een aanbieding, maar ik heb me bedacht. Hoe kan ik deze annuleren?

Op het moment is er geen mogelijkheid deze aanbiedingen te annuleren. Echter, is een aanbieding automatisch geannuleerd na 72 uur, als de verkoper het aanbod faalt te accepteren of hem verwerpt. Als de verkoper het aanbod accepteert, maar u niet langer geïnteresseerd bent in het product, bent u niet verplicht om het product alsnog aan te kopen. U kunt altijd de verkoper direct benaderen via chat als u van gedachten bent veranderd of als u andere vragen heeft. 

Ik heb een bod gedaan, maar de verkoper reageert niet op mijn verzoek, wat gebeurt er nu?

Verkopers worden meteen geïnformeerd over een aanbod dat ze ontvangen - het is aan hun om deze binnen 72 uur te accepteren of verwerpen. Als u direct met hun in contact wil komen, kan dat altijd via een chatbericht. Houdt er echter rekening mee dat een antwoord altijd wat tijd kan duren.  

Is het veilig om in contact te komen via privébiedingen?

Ja, het is zo veilig als het verkopen en kopen van gaming items op Eneba.

Mijn aanbod is verworpen door de verkoper. Waarom? Wat moet ik doen?

We geven verkopers de complete vrijheid om hun eigen keuzes te maken over uw bod. Als u meer informatie wilt hebben over waarom uw bod is verworpen door de verkoper, kunt u in alle vrijheid de verkoper benaderen via een chatbericht. U kunt altijd een ander bod doen, maar weet dat het limiet aan biedingen die u kunt doen op één listing 5 is. 

Waarom kan ik geen bod meer doen?

Er zijn een aantal redenen waarom u niet in de mogelijkheid bent om een bieding te maken:

• De verkoper heeft de Chat & Maak een aanbod optie voor deze specifieke aanbieding niet aanstaan. 

• U heeft al een bod lopen op deze aanbieding. Extra biedingen kunnen alleen gedaan worden, nadat de verkoper hun keuze heeft gemaakt.  

• U heeft een bod gedaan en het is geaccepteerd door de verkoper - u kunt het nu kopen voor de aangeboden prijs. Houdt er rekening mee dat nadat u het aanbod heeft geaccepteerd, u geen extra bod voor de aanbieding kan maken. 

• U heeft al 5 biedingen gedaan en allemaal zijn verlopen of verworpen door de verkoper. 

Waarom is mijn bod verlopen?

Wanneer de verkoper uw bod accepteert, heeft u 72 uur om de transactie af te ronden en het item voor de aangeboden prijs te kopen. Als u het item niet koopt in het gegeven tijdvak, zal uw aanbod verlopen en het niet langer beschikbaar zijn. Als het product nog steeds op de marketplace staat, kunt u gewoon weer een bod doen. 

Het bod wat ik gedaan heb, is geaccepteerd, maar het product is niet meer beschikbaar. Waarom?

Let erop dat wanneer de verkoper uw bod accepteert, het item niet voor u gereserveerd wordt. Ondanks dat u een bod doet, kunnen anderen het item nog steeds kopen voor de normale prijs, of aanbiedingen doen naar de verkoper. Verkoper kunnen ook hun aanbieding van de site afhalen op elk gewenst moment, dus de aanbieding niet meer beschikbaar maken. 

De verkoper accepteert mijn aanbieding, maar ik zie de verkeerde prijs in de kassa

Om een items voor de aangeboden prijs te kopen, dient u de transactie in de chat af te ronden. Nadat het aanbod is geaccepteerd, zult een KOOP NU button zien. U zult nu het item kunnen kopen voor de afgesproken prijs, door op de button in de chat te klikken. Koopt u hem via de aanbiedingspagina, betaalt u gewoon de normale advertentieprijs. Let erop dat de transactiekosten en verzendkosten nog aan het totaal worden toegevoegd. Als u er zeker van bent dat er een fout gemaakt wordt wat prijs betreft, neem dan contact op met onze customer support.

Wat gebeurt er als ik de transactie niet afrond, nadat de verkoper het bod accepteert?

Als het item nog steeds beschikbaar is op Eneba, kunt u gewoon een ander bod plaatsen - het limiet van biedingen op dezelfde aanbieding, is 5. Daarnaast kunt u altijd contact opnemen met de verkoper via de chatfunctie om ze te informeren over de informatie. 

Ben ik verplicht het item te kopen nadat mijn bod is geaccepteerd? 

U bent niet verplicht om het item te kopen nadat het voor u is geaccepteerd. Als u van gedachte veranderd, raden we aan om de verkoper hierover te informeren.