Ik heb de game dubbel aangekocht.

We raden altijd aan dubbel te controleren, zodat een dergelijk probleem niet kan voorkomen, wanneer u bij ENEBA winkelt. 

U kunt een retour aanvragen op elk moment, tot u de key inziet. Door de aard van digitale producten, zijn we alleen in de mogelijkheid een key te vergoeden die nog niet is ingekeken. 

Om een vergoeding aan te vragen, volgt u gemakkelijk de volgende stappen:

1. Klik op Verzilver key in de orderpagina van de Mijn Bibliotheek sectie van uw account.

2. Selecteer Vraag een retour aan en bekijk de key niet. 

3. Vul het retourformulier in en bevestig deze.

4. Uw terugbetaling zal vrijwel meteen vrijgegeven worden.