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Tali problemi si verificano solitamente dopo l'attivazione del prodotto. In tal caso, tieni presente che il nostro team di assistenza clienti può solo aiutarti con l'attivazione e il riscatto.

Se hai bisogno di informazioni sull'attivazione dei prodotti, consulta le nostre Guide all'attivazione.

Se il problema riguarda il prodotto stesso (impossibilità di avviarsi correttamente, problemi con le prestazioni, bug), possiamo solo indirizzarti al supporto della piattaforma operativa. Suggeriamo inoltre di cercare il problema su Internet poiché anche altre persone potrebbero averlo riscontrato. Tieni presente che alcuni dei problemi potrebbero essere causati dal tuo sistema operativo, quindi non dimenticare di controllare sempre i requisiti di sistema prima dell'acquisto.

Tieni presente che possiamo rimborsare solo una chiave che non è stata ancora attivata e visualizzata. Una volta attivata, non c'è modo per noi di disattivarla o rimuoverla dal tuo account.