Έχω χρεωθεί χρήματα, αλλά το κλειδί δεν παραδόθηκε

Το σύστημα θα σας επιστρέψει τα χρήματα από την παραγγελία σας αυτόματα.

Ίσως υπάρχουν περιπτώσεις όπου τεχνικά ζητήματα μας αποτρέπουν από το να σας παραδώσουμε αυτόματα το κλειδί που αγοράσατε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το σύστημα θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας αυτόματα αφού αναγνωρίσει ότι δεν λάβατε κάποιο κλειδί.

Ελέγξτε ότι η πληρωμή δεν είναι σε αναμονή ή εκκρεμεί.

Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέξατε, ίσως απαιτείται περισσότερος χρόνος για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Κάποιες πληρωμές ίσως απαιτήσουν μέχρι και 72 ώρες, ειδικά οι πληρωμές με μετρητά και κάποιες μεταφορές μέσω τράπεζας. Όταν η πληρωμή ολοκληρωθεί, το σύστημα θα σας παρέχει ένα κλειδί.

Έχετε ελέγξει την βιβλιοθήκη παιχνιδιών σας στην Eneba;

Όλα τα προϊόντα που έχετε αγοράσει είναι διαθέσιμα στην Βιβλιοθήκη σας αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Αν δεν έχετε λογαριασμό, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε έναν για να παρακολουθείτε τις αγορές σας χρησιμοποιώντας το ίδιο email που χρησιμοποιήσατε και κατά τις αγορές σας.