Can I return the product that I purchased and receive a refund?

A product key can be returned only 14 days after the purchase has been done. Within these 14 days, you can only receive a refund in these two cases:

  • Before the product code is viewed (not displayed).

  • If there's an issue with the product code itself (it is either invalid or previously used).

If you want a refund for a not-displayed key, please refer to this guide .

If you face an issue with your purchased key, contact our Customer Support Team.

I have already displayed the key, and I want to return it

In case you changed your mind only after viewing the key, and you want to return the product key to get a refund, then that is unfortunately not possible. We are a digital key marketplace, not a platform, and the seller of your product is not a direct publisher of the key, thus, they do not have any technical means to revoke or deactivate a viewed key.

Byl tento článek užitečný?
Máte další otázky?
Soubory cookie

Společnost Eneba a její partneři používají soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování a analýze informací o uživatelích těchto webových stránek. Tyto informace používáme ke zlepšení obsahu, reklamy a dalších služeb na stránkách. Vaše osobní údaje mohou být také použity k personalizaci reklam.
Kliknutím na tlačítko „Přijmout vše“ souhlasíte s používáním těchto technologií společností Eneba a jejími partnery. Svůj souhlas můžete upravit kliknutím na tlačítko „Přizpůsobit“.
Další informace o tom, jak Google používá vaše data, naleznete na Bezpečnost a ochrana osobních údajů firem Google.