Estás a ter problemas técnicos com o produto?

Tais problemas são geralmente encontrados após a ativação do produto. Se é esse o caso, tem em mente que a nossa Equipa de Apoio ao Cliente pode apenas ajudar na ativação e resgate do produto.

Se necessitas de mais informação acerca da ativação dos produtos, confere os nossos Guias de Ativação.

Se o problema é com o produto em si (não inicia como é devido, falhas na performance, bugs), apenas te podemos encaminhar para o apoio da plataforma operadora. Sugerimos também que confiras o teu problema na internet, visto que outras pessoas poderão tê-lo vivido e encontrado maneira de resolver a situação. Lembra-te que, nalguns casos, o problema pode ser causado pelo teu próprio sistema operador. Sendo assim, não te esqueças de conferir os requisitos do produto antes da sua compra.

Tem em atenção que apenas podemos reembolsar uma chave válida que ainda não está ativa e que ainda não foi vista. Uma vez que esta seja ativa, não existe maneira de a desativar ou remover da tua conta, sendo que esta apresenta valor apenas para ti, agora.