Cosa dovrei fare se la mia transazione è fallita?

Se hai riscontrato errori durante il processo di pagamento, l'acquisto è fallito e non hai ricevuto il prodotto, ma i tuoi soldi risultano come pendenti o hai pagato per il prodotto, tieni presente che il nostro sistema rimborsa automaticamente la transazione pendente dopo un certo tempo. Ciò si verifica perché il nostro sistema non è riuscito a fornirti una chiave di gioco o a completare con successo il processo di acquisto.

Ti preghiamo di essere paziente e di concedere il tempo necessario perché il rimborso venga elaborato. La durata può variare in base al tuo fornitore di pagamento e può richiedere alcuni giorni lavorativi. Durante questo periodo, i fondi dovrebbero tornare disponibili nel tuo account.

Ecco una lista di motivi per cui il tuo pagamento potrebbe non essere andato a buon fine:

• Fondi insufficienti

• Informazioni di pagamento errate

• Problemi con il metodo di pagamento

• VPN, AdBlock potrebbero influenzare il pagamento

• Problemi di autorizzazione dal metodo di pagamento

• Carta non attiva