Il pagamento è stato rifiutato

In alcuni casi, il fornitore di servizi di pagamento che stai utilizzando può rifiutare la transazione prima che ci vengano inviate informazioni. Questo è normalmente collegato ad alcune restrizioni che il metodo di pagamento che stai usando potrebbe avere, come in termini di transazioni internazionali o online, o addirittura connesso a un refuso sulle informazioni che hai fornito.

Per cercare di evitare questo problema, tieni a mente questi suggerimenti:

• Controlla le impostazioni online della tua banca e assicurati di essere in grado di effettuare pagamenti internazionali e online con la carta che stai utilizzando;
• Controlla tutte le informazioni che hai inserito e assicurati che tutto sia accurato e aggiornato;
• Conferma di avere fondi disponibili nel metodo di pagamento che stai tentando di utilizzare;

Inoltre, assicurati di avere il 3D-Secure attivo con la carta che stai tentando di utilizzare e assicurati di usarla mentre effettui l'acquisto. In alternativa, puoi anche provare ad aggiungere la tua carta a un conto PayPal e quindi utilizzare PayPal come metodo di pagamento. In alcuni casi è sufficiente per aggirare il problema. Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore della carta per ulteriori informazioni sul motivo per cui i pagamenti non vengono approvati.

Tieni presente che, sebbene la tua transazione sia stata rifiutata, la tua banca potrebbe comunque trattenere i fondi. Ciò significa che, sebbene il pagamento non abbia mai lasciato il tuo account, potresti comunque vedere la transazione come in sospeso.