Que se passe-t-il si je reçois un crédit erroné pour mon jeu ?

Si vous avez reçu un montant de crédit incorrect, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez l'historique de vos transactions. Vérifiez le montant du crédit que vous auriez dû recevoir en consultant l'historique de vos transactions dans le jeu.

2. Contacter le service clientèle. Contactez l'équipe du service clientèle. Donnez-lui des détails précis sur l'écart, tels que le montant du crédit reçu et le montant attendu. Ils vous aideront à résoudre le problème.

3. Fournissez des preuves à l'appui. Si possible, faites des captures d'écran ou capturez toute autre preuve montrant le montant incorrect du crédit. Cela aidera l'équipe d'assistance à la clientèle à enquêter sur le problème et à le rectifier plus efficacement.

4. Soyez patient. Une fois que vous avez signalé le problème, laissez à l'équipe d'assistance à la clientèle le temps de l'examiner et de le résoudre. Elle s'efforcera de résoudre l'anomalie et de veiller à ce que vous receviez le montant correct du crédit.