- FAQ
- Recharges Jeux mobiles
- Questions relatives au rechargement
- Mon paiement a été effectué avec succès mais je n'ai pas encore reçu les crédits pour mon jeu
Mon paiement a été effectué avec succès mais je n'ai pas encore reçu les crédits pour mon jeu
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu de crédits pour votre jeu après un paiement réussi. Nous vous recommandons de :
-
Attendez quelques instants. Dans certains cas, il peut y avoir un léger retard dans la livraison des crédits. Attendez quelques minutes et vérifiez à nouveau si les crédits ont été crédités sur votre compte.
-
Vérifiez le solde de votre compte. Vérifiez si les crédits ont été ajoutés au solde de votre compte. Parfois, les crédits ne sont pas visibles immédiatement, mais ils doivent apparaître dans votre solde global.
-
Si, après quelques minutes, le système ne vous fournit pas les crédits, vous serez automatiquement remboursé de votre achat pour réessayer.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Vous avez encore des questions ?