Was ist, wenn ich die falsche Menge an Guthaben für mein Spiel erhalten habe?

Wenn du einen falschen Guthabenbetrag erhalten hast, befolge bitte die folgenden Schritte:

1. Überprüfe deinen Transaktionsverlauf. Überprüfe die Höhe des Guthabens, das du erhalten hast, indem du deinen Transaktionsverlauf im Spiel ansiehst.

2. Kontaktiere den Kundensupport. Wende dich an das Kundensupport-Team. Gib ihnen genaue Informationen über die Diskrepanz, z. B. den Betrag, den du erhalten hast, und den erwarteten Betrag. Sie werden dir helfen, das Problem zu lösen.

3. Lege Beweise vor. Wenn möglich, mache Screenshots oder sammle andere Beweise, aus denen der falsche Betrag hervorgeht. Das hilft dem Kundenservice, das Problem zu untersuchen und zu beheben.

4. Sei geduldig. Sobald du das Problem gemeldet hast, gib dem Kundendienst etwas Zeit, um das Problem zu untersuchen und zu lösen. Sie werden sich bemühen, die Unstimmigkeiten zu beheben und sicherzustellen, dass du den richtigen Betrag gutgeschrieben bekommst.