Meine Zahlung war erfolgreich, aber ich habe die Credits für mein Spiel noch nicht erhalten.

Es kann mehrere Gründe geben, warum du nach einer erfolgreichen Zahlung noch keine Gutschriften für dein Spiel erhalten hast. Wir empfehlen Folgendes:

 

1. Warte einen Augenblick ab. In manchen Fällen kann es zu einer leichten Verzögerung bei der Lieferung der Gutschriften kommen. Warte ein paar Minuten und überprüfe erneut, ob sie deinem Konto gutgeschrieben wurden.

2. Überprüfe deinen Kontostand. Überprüfe, ob die Gutschriften deinem Kontostand hinzugefügt wurden. Manchmal sind die Gutschriften nicht sofort sichtbar, aber sie sollten in deinem Gesamtsaldo ersichtlich sein.

3. Wenn das System dir nach ein paar Minuten die Gutschriften nicht zur Verfügung stellt, bekommst du automatisch eine Rückerstattung für deinen Kauf, um es erneut zu versuchen.