Was soll ich tun, wenn meine Transaktion fehlgeschlagen ist?

Wenn während des Zahlungsvorgangs Fehler aufgetreten sind, der Kauf fehlgeschlagen ist und du das Produkt nicht erhalten hast, dein Geld aber als reserviert angezeigt wird oder du für das Produkt bezahlt hast, beachte bitte, dass unser System die reservierte Transaktion nach einiger Zeit automatisch erstattet. Das liegt daran, dass unser System dir keinen Key für das Spiel zur Verfügung stellen oder den Kaufvorgang nicht erfolgreich abschließen konnte.

 

Bitte habe etwas Geduld und warte eine Weile, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Die Dauer hängt von deinem Zahlungsanbieter ab und kann ein paar Werktage dauern. Während dieser Zeit sollte das reservierte Guthaben wieder auf deinem Konto verfügbar sein.

 

Hier findest du eine Liste mit Gründen, warum deine Zahlung nicht funktioniert hat:

 

• Unzureichende Deckung

• Falsche Zahlungsinformationen

• Probleme mit der Zahlungsmethode

• VPN, AdBlock könnte die Zahlung beeinträchtigen

• Autorisierungsprobleme mit der Zahlungsmethode

• Inaktive Karte