Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine 2FA, wie kann ich sie entfernen?

Um deine 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) auf Eneba zu entfernen, musst du die folgenden Schritte durchführen:

1. Kontaktiere den Support. Erstelle ein Support-Ticket

2. Stelle Informationen zur Verfügung. Achte darauf, dass du in deinem Support-Ticket die folgenden Angaben machst:

1. Angaben zu deinem Eneba-Konto. Gib deinen Namen, deine Adresse, deine Telefonnummer und andere wichtige Informationen an. 

2. Screenshot der Zahlungsbestätigung. Füge einen Screenshot der Zahlungsbestätigung aus der Anwendung oder von der Webseite deiner Bank für eine der Bestellungen bei, die du zuvor auf Eneba getätigt hast. 

     3. Warte auf Unterstützung. Sobald du das Support-Ticket mit den erforderlichen    Informationen abgeschickt hast, musst du auf eine Antwort des Support-Teams warten. Es wird deinen Antrag prüfen und die notwendigen Schritte unternehmen, um die 2FA von deinem Konto zu entfernen.