Ce ar trebui să fac dacă tranzacția mea a eșuat?

Dacă ai întâmpinat erori în timpul procesului de plată, achiziția a eșuat și nu ai primit produsul, dar banii tăi sunt rezervați sau ai plătit pentru produs, te rugăm să reții că sistemul nostru va rambursa automat tranzacția rezervată după un timp. Acest lucru se întâmplă deoarece sistemul nostru nu a reușit să-ți  furnizeze o cheie de joc sau să încheie procesul de achiziție cu succes.

 

Te rugăm să ai răbdare și să acorzi puțin timp pentru ca rambursarea să fie procesată. Durata poate varia în funcție de furnizorul tău de plată și poate dura câteva zile lucrătoare. În această perioadă, fondurile rezervate ar trebui să devină disponibile din nou în contul tău.

 

Iată o listă cu motivele plauzibile pentru care plata nu a funcționat:

 

• Fonduri insuficiente

• Informații de plată incorecte

• Probleme cu metoda de plată

• VPN, AdBlock ar putea afecta plata

• Trebuie să autorizezi plata din procesorul tău de plăți ales

• Card inactiv