Eneba logo
AutentificareÎnregistrează-te
    Autentificare | Înregistrează-te

    Nu pot vedea cheia achiziționată

    Dacă ai primit cheia prin e-mail sau prin biblioteca Eneba, dar întâmpini probleme în găsirea cheii achiziționate, ar putea exista mai multe motive care ar fi cauzat această problemă. Te rugăm să ai în vedere aceste sugestii:

    • Asigură-te că achiziția ta nu este o comandă în avans. 

    • Dacă ai deschis o dispută, cheia nu va fi afișată.

    • Asigură-te că nu este pornit niciun fel de software care poate bloca fluxul de date (VPN, AdBlocker, etc.)

    • Curăță cookie-urile sau încearcă să folosești un alt browser.

    • Încearcă să folosești modul incognito al browser-ului

    • Utilizează un alt dispozitiv (de exemplu, smartphone-ul tău)

    Dacă problema persistă, te rugăm nu ezita să contactezi Echipa de Asistență.

     

    A fost util acest articol?
    Mai aveți întrebări?

    Subiecte conexe

    Cookies

    Eneba și partenerii săi utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a colecta și analiza informații despre utilizatorii acestui site. Utilizăm aceste informații pentru a îmbunătăți conținutul, publicitatea și alte servicii de pe site. Datele dvs. personale pot fi utilizate și pentru personalizarea anunțurilor.
    Făcând clic pe "Accept all", sunteți de acord cu utilizarea acestor tehnologii de către Eneba și partenerii săi. Vă puteți ajusta consimțământul făcând clic pe "Personalizați".
    Pentru mai multe informații despre modul în care Google utilizează datele dumneavoastră, consultați Siguranța și confidențialitatea Google Business.