Posso devolver o produto que comprei e obter um reembolso?

Uma chave de produto pode ser devolvida de forma a receber um reembolso em dois casos:

• Antes do código de produto ser visto (não mostrado);

• Se houver um problema com o código de produto em si (quer esteja inválido ou tenha sido usado anteriormente).

Se desejas um reembolso por uma chave não mostrada, por favor dirige-te a este guia.

Se estás a enfrentar um problema com a tua chave de produto comprada, contacta a nossa Equipa de Apoio ao Cliente.

Já mostrei a chave e quero devolvê-la

No caso de teres mudado de ideias apenas após ver a chave, e desejas devolver a mesma chave de produto de forma a receber um reembolso, fica sabendo que isso não será possível. Somos um mercado de chaves digitais, não uma plataforma, e o vendedor do teu produto não é um editor direto da chave, e portanto este não tem os meios técnicos para revogar ou desativar a chave vista.