É possível cancelar uma encomenda?

Todas as compras físicas são consideradas finais quando o número de encomenda é gerado. Infelizmente, a Eneba não é o vendedor do item e nao poder garantir que este não seja enviado, e consequentemente a encomenda seja cancelada. Quando recebemos a confirmação de que o vendedor não irá enviar os artigos, poderemos cancelar a encomenda e informar o comprador acerca do reembolso. Uma solução alternativa seria revender o produto na nossa plataforma!