Como comprar?

Se és novo na ENEBA, ou apenas não sabes como começar, não te preocupes! Temos um guia passo a passo para ti, de forma a tornar toda a experiência ainda mais fluida!

Registo - opcional

O registo para compradores é opcional, mas se queres:

• terás todo o histórico de compras num único lugar;
• poderás guardar as pesquisas diárias, adicionar itens à lista de desejos e subscrever as notificações de alteração de preços;
• poderás iniciar sessão facilmente através das apps sociais;
• poderás contactar os vendedores após as compras.

Se te decidires registar antes de comprar, clica simplesmente em Registar, e fornece a informação requisitada. Após verificares o teu email, o registo está feito.

Exploração 

Podes pesquisar pela ENEBA por diversas categorias, sendo elas o preço, popularidade, plataforma, etc. Se sabes exatamente aquilo que procuras - a pesquisa é a maneira mais rápida de o encontrar.

Uma vez que encontres o artigo de que gostas, serás redirecionado até à sua página de produto. Se o desejas comprar, certifica-te de que a plataforma e região de ativação são as corretas para ti.

Se decidires comprar o item, não te esqueças de dar uma vista de olhos a todas as ofertas de outros vendedores. As listagens do mesmo produto poderão não apenas diferir no preço, como também nos métodos de entrega e condições do artigo. Poderás também dar uma vista de olhos na descrição da listagem, imagens, avaliações do vendedor e outras estatísticas.

Uma vez que estejas pronto a comprar, clica em "Adicionar ao carrinho" e serás automaticamente redirecionado para o carrinho.

Checkout 

Durante o checkout, revê a tua página de carrinho, preenche os detalhes de entrega, escolhe um método de pagamento e insere a informação requisitada.

Uma vez que o pagamento seja bem sucedido, irás instantaneamente receber o número de rastreamento da encomenda, com o qual poderás acompanhar o estado atual da encomenda, na página da transportadora selecionada.

O vendedor é agora notificado acerca da sua venda e terá de despachar o artigo em menos de 120 horas (5 dias). Se falharem este prazo, a venda é cancelada e o teu dinheiro será reembolsado através do teu método de pagamento utilizado.

Receção do item e finalização de encomenda 

Quando a parcela chega ao seu destino, irás receber um email e uma mensagem SMS, proveniente da transportadora, com instruções sobre como resgatá-la.

Uma vez que recebas a encomenda, certifica-te de que não está visivelmente danificada pelo transporte. Se estiver, tira fotografias mostrando claramente os danos realizados na emabalagem, antes de a abrir.

Faz o mesmo após a abertura da encomenda. Se o teu item estiver danificado e não como descrito na listagem, poderás iniciar uma disputa dentro de 48 horas (2 dias) e serão fornecidas múltiplas opções de forma a resolver o problema. Se nenhuma ação tiver sido tomada dentro dos 2 dias, a compra será automaticamente confirmada e o dinheiro libertado para o vendedor.

Se te encontras satisfeito com o artigo que recebeste, segue os links que te enviámos para o email, de forma a confirmar a encomenda recebida, e deixar uma avaliação ao vendedor. Após confirmares ter recebido os artigos, o dinheiro será libertado para o vendedor. Ao deixar uma avaliação - bom, mau ou neutro - irás estar a contribuir e ajudar a comunidade ENEBA, assim como os teus colegas de jogo, fazendo com que estes comprem apenas a partir dos melhores vendedores!