Erros durante o pagamento

Se experienciaste alguns erros durante o processo de pagamento, a compra falhou e não recebeste o produto, mas o teu dinheiro aparece como reservado ou pago, por favor tem em mente que o sistema irá reembolsar automaticamente a transação reservada após algum tempo. Isto ocorre visto que o nosso sistema falhou ao fornecer-te uma chave de jogo ou ao completar o processo de compra de forma bem sucedida.

Por favor, sê paciente, e permite algum tempo para que o reembolso seja processado. A duração poderá variar dependendo do teu método de pagamento, e poderá levar alguns dias úteis. Durante este período, os fundos reservados deverão aparecer como disponíveis novamente, na tua conta.

Aqui fica uma lista das razões pela qual o teu pagamento não funcionou:

• Fundos insuficientes;

• Informação de pagamento incorreta;

• Problemas com o método de pagamento;

• VPNs e AdBlocks poderão afetar os pagamentos;

• Problemas de autorização do método de pagamento;

• Cartão inativo.