O Pagamento foi declinado

Nalguns casos, o fornecedor de pagamento que estás a usar poderá declinar a transação antes de qualquer informação nos ser enviada. Isto está normalmente associado a algum tipo de restrição que o teu método de pagamento possa ter, tal como em termos de transações internacionais e online, ou até relativos a um erro na informação que forneceste.

Para tentar evitar este problema, por favor tem em conta as sugestões abaixo:

• Por favor confere as definições online do teu banco e garante que consegues realizar pagamentos online e internacionais com o cartão que estás a usar;

• Confere todas as informações que introduziste e certifica-te de que todas estas estão corretas e atualizadas;

• Confirma que tens fundos suficientes disponíveis no método de pagamento que estás a tentar usar.

Adicionalmente, certifica-te de que tens 3D-Secure ativa com este cartão, e de que a usas aquando da compra. Alternativamente, poderás também tentar adicionar o teu cartão a uma conta PayPal e depois usar o PayPal como método de pagamento. Nalguns casos isto será suficiente para contornar o problema. Se isto não funcionar, recomendamos que contactes o fornecedor do cartão diretamente para saber mais acerca dos pagamentos e do porquê destes não serem validados.

Por favor, tem em conta que apesar da tua transação ter sido declinada, o teu banco poderá ainda deter os fundos. Significando isto que, apesar do pagamento nunca ter deixado a tua conta, poderás ainda observar a transação como pendente.