Czy mogę anulować zamówienie?

Pamiętaj, że zamówienie można anulować tylko wtedy, gdy nie jest jeszcze wyświetlane (przeglądane przez nasz system). Wyświetlone zamówienia są traktowane jako zrealizowane i nie ma możliwości ich anulowania. Jeśli chcesz anulować zamówienie, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w dowolnym momencie, aż do wyświetlenia klucza. Ze względu na charakter naszych produktów cyfrowych jesteśmy w stanie przetworzyć zwrot ważnego klucza tylko wtedy, gdy nie uzyskałeś jeszcze dostępu do produktu!

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, wystarczy wykonać następujące kroki:

1. Kliknij Aktywuj klucz w zamówieniu z sekcji Moja Biblioteka dostępnej na Twoim koncie.

2. Wybierz opcję, Poproś o zwrot pieniędzy i nie wyświetlaj klucza.

3. Wypełnij formularz o zwrot pieniędzy

4. Twój zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany prawie natychmiastowo