Wat moet ik doen als mijn transactie is gefaald?

Als u problemen ervaart gedurende het betaalproces, de aanschaf faalt en u het product niet gekregen heeft, maar uw geld staat op “gereserveerd” of dat u voor het product betaald heeft, weet dat ons systeem u dan automatisch het betaalde geld retour geeft na een bepaalde tijd. Dit geschiedt omdat ons systeem u faalt het product of de key te leveren of de aankoop succesvol af te ronden. 

 

Ben geduldig en laat wat tijd overgaan om de vergoeding te verwerken. De duur kan geschieden aan de hand van welke betaalprovider u heeft gekozen en kan een aantal dagen duren. Gedurende deze periode, zouden de gereserveerde fondsen weer beschikbaar moeten komen in uw account. .

 

Hier is een lijst van mogelijke redenen om waarom uw betaling niet zou kunnen doorgaan:

 

• Niet genoeg fondsen op uw rekening

• Incorrecte betaalinformatie

• Problemen met de betaalmethode

• VPN of AdBlock kunnen de betaling beïnvloeden. Zet deze uit alvorens een betaling te doen.

• Autorisatieproblemen vanuit de gekozen betaalmethode

• Inactieve kaart