Ik heb geen toegang meer tot mijn 2FA. Hoe kan ik deze verwijderen?

Om uw 2FA (Twee-factor authenticatie) op Eneba te verwijderen, volg dan deze stappen:

1. Neem Contact op met Support. Maak een ticket aan; 

2. Lever Informatie. In uw support ticket zorgt u voor het volgende:

1. Details van uw Eneba Account. Includeer uw naam, adres, telefoonnummer en andere relevante details.  

2. Betaalbevestitingsschermafbeelding. Voeg een schermafbeelding van de betaalbevestiging van uw bank app toe, of webpagina, voor een van de bestellingen die u op Eneba eerder heeft gemaakt. 

Wacht op hulp. Als u eenmaal het ticket met de juiste info heeft toegezonden, dient u te wachten op antwoord van het support team. Ze zullen uw verzoek inzien en de juiste stappen ondernemen om de 2FA van uw account te halen.