Code is al ingewisseld

Neem contact op met Xbox-ondersteuning vanaf het account waarmee u de code probeerde in te wisselen, geef de key en vraag naar de exacte tijd en datum waarop de key is geactiveerd. Geef aan dat u niet hoeft te weten wie heeft geactiveerd, alleen de tijd en datum van de activering.

Hier zijn korte instructies om contact op te nemen met Xbox-ondersteuning:

1. Ga naar de Xbox-ondersteuningspagina en klik op de knop Contact .
2. Selecteer de categorie Abonnementen en facturering en vervolgens de subcategorie Ik kan een code niet inwisselen in het pop-upvenster .
3. Selecteer Chat online .
4. Voer een korte samenvatting van uw vraag in.
5. Wacht op verbinding met een ondersteuningsmedewerker.
6. Upload screenshots van hun reactie. Zorg ervoor dat de code zichtbaar is in het chatvenster.