Nerandu kodo

Ar patikrinote ENEBOS skiltį „Mano žaidimai“?

Visas įsigytas prekes gali rasti prisijungus prie paskyros, skiltyje „Mano žaidimai“.

Ar tavo pirkinys nėra išankstinis užsakymas?

Patikrink, ar neįsigijai išankstinio užsakymo kopijos. Jei tai išankstinis užsakymas (žaidimas dar nebuvo išleistas), gausi aktyvavimo kodą, kai tik žaidimas bus pristatytas į rinką.

Ar patikrinote šlamšto aplanką?

Kartais mūsų el. laiškai patenka į šlamšto aplanką. Įsitikinkite, kad patikrinote ir jį.

Ar tikrinote el. pašto, kurį nurodėte pateikdami užsakymą, dėžutę?

Įsitikink, kad patikrinai el. pašto, kuriuo naudojotės atliekant pirkimą, dėžutę. Jei manai, kad įvedant adresą padarei klaidų, pateik užklausą dėl produkto pristatymo.

Patikrink, ar pinigų suma nėra tik rezervuota ir ar ji dar nebuvo grąžinta.

Pasitaiko atvejų, kai techninės problemos neleidžia automatiškai pristatyti įsigyto kodo. Tokiais atvejais pinigai bus grąžinti arba mūsų komanda susisieks su tavimi tiesiogiai. Patikrink, ar dar negavai iš jų el. laiško.