Eneba logo

Can I return the product that I purchased and receive a refund?

A product key can be returned only 14 days after the purchase has been done. Within these 14 days, you can only receive a refund in these two cases:

  • Before the product code is viewed (not displayed).

  • If there's an issue with the product code itself (it is either invalid or previously used).

If you want a refund for a not-displayed key, please refer to this guide .

If you face an issue with your purchased key, contact our Customer Support Team.

I have already displayed the key, and I want to return it

In case you changed your mind only after viewing the key, and you want to return the product key to get a refund, then that is unfortunately not possible. We are a digital key marketplace, not a platform, and the seller of your product is not a direct publisher of the key, thus, they do not have any technical means to revoke or deactivate a viewed key.

Apakah artikel ini membantu?
Masih ada pertanyaan?
Cookies

Eneba dan mitranya menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang pengguna situs web ini. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan konten, iklan, dan layanan lainnya di situs. Data pribadimu juga dapat digunakan untuk personalisasi iklan.
Dengan mengklik 'Terima Semua', kamu menyetujui penggunaan teknologi ini oleh Eneba dan mitranya. Kamu dapat menyesuaikan persetujuanmu dengan mengklik 'Sesuaikan'.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara Google menggunakan datamu, lihat Keamanan & Privasi Google Bisnis.