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FAQ

  • Que puis-je vendre sur Eneba ?

    PC monté, pièces détachées de PC, ordinateurs portables, accessoires et périphériques de jeux pour PC, consoles de jeux vidéo, jeux de consoles physiques, accessoires et périphériques de consoles, et diverses combinaisons d'offres groupées composées de ces articles.

    Chaque article d'une offre groupée peut toujours être vendu individuellement.

  • Comment puis-je utiliser mes gains bonus ?

    Les bonus ne peuvent être dépensés sur Eneba que pour acheter une sélection de produits.

  • Comment puis-je retirer de l'argent des ventes ?

    Pour retirer avec succès le produit de votre vente, il vous sera demandé de vérifier votre profil en entrant votre nom, prénom, date de naissance et adresse.

    Assurez-vous que les informations sont correctes. Vous pourriez être invité à le prouver en fournissant un document délivré par le gouvernement, tel qu'un passeport ou une carte d'identité.

    Produit de votre vente sera disponible une fois que l'acheteur aura confirmé que la livraison est réussie et que tout fonctionne comme décrit.

  • Quels sont les frais de vente ?

    Vendre sur Eneba est gratuit. Il n'y a pas de frais de vente pour l'inscription, la vente, l'expédition ou le retrait.

    Cependant, des frais de retrait peuvent s'appliquer pour l'utilisation de services supplémentaires, tels que le retrait dans des devises autres que l'euro.

  • Comment fonctionne le bonus de première vente ?

    Chaque vendeur qui crée une annonce est éligible pour recevoir son bonus de première vente. L'annonce doit avoir une valeur minimale de 10,00 € pour être éligible au bonus de première vente.

    Si l'annonce a été créée lors de la campagne de pré-lancement, le vendeur est éligible pour recevoir 10€ de crédit Eneba pour sa première vente. Si l'annonce a été créée après le lancement, le vendeur est éligible pour recevoir 5 € de fonds Eneba pour sa première vente.

    Les bonus peuvent être seulement dépensés sur Eneba pour acheter des produits.

  • Comment fonctionne le bonus d'invitation des amis ?

    Chaque utilisateur peut générer un lien de parrainage et l'utiliser pour inviter des amis à vendre sur Eneba. Le lien de parrainage est limité à 25 invitations acceptées.

    Le parrain recevra 10,00 € pour la vente réussie du premier utilisateur invité avec une valeur de vente minimale de 20,00 €.

    L'utilisateur est éligible pour recevoir plusieurs bonus - un pour chaque utilisateur invité.

    Les gains sont reçus sous forme de crédit Eneba et ne peuvent être dépensés que sur Eneba pour acheter des produits.

  • Comment l'expédition est-elle gérée ?

    La livraison est gratuite pour les vendeurs.

    Afin de vendre avec succès votre article via Eneba, vous devrez utiliser un service d'expédition sur Eneba qui prend en charge l'expédition nationale et internationale.

    Sélectionnez votre transporteur, entrez la taille et le poids du colis lors de la création de l'annonce. Une fois votre article vendu, nous vous générerons une étiquette pou envoyer le colis.

    Remarque - certains fournisseurs ne prennent pas en charge l'expédition internationale. Les informations sur les fournisseurs peuvent être trouvées sur la page de création des annonces.

    Utilisez le code de l'étiquette pour expédier l'article. Il garantira que le colis est suivi en toute sécurité et livré à l'acheteur.