Des conseils sûrs pour éviter les recharges erronées

Pour éviter d'acheter des recharges pour le mauvais jeu ou avec le mauvais identifiant, nous vous conseillons de prendre les précautions suivantes :

 

1. Assurez-vous que vous êtes connecté à la bonne page de jeu/application.

2. Si le nom du jeu auquel vous jouez ressemble à certains jeux d'Eneba, nous vous recommandons de regarder le logo du jeu sur le Google Play Store.

3. Veillez à saisir l'identifiant correct dans le bon format.

4. Vérifiez toujours les données que vous avez saisies avant de procéder à la transaction ou de cliquer sur le bouton Acheter maintenant. Vérifiez à nouveau sur la page de confirmation qui s'affiche après avoir cliqué sur Acheter maintenant.

 

Veuillez noter que si vous avez effectué le paiement mais que vous avez fourni le mauvais identifiant, sélectionné le mauvais jeu ou article, Eneba ne peut pas vous rembourser votre achat ou transférer l'article vers un autre identifiant/jeu.