- FAQ
- Recharges Jeux mobiles
- Problèmes de paiement
- Que se passe-t-il si j'ai effectué le paiement mais que le solde/crédit n'apparaît pas ?
Que se passe-t-il si j'ai effectué le paiement mais que le solde/crédit n'apparaît pas ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu les crédits pour votre jeu après un paiement réussi. Veuillez vérifier les points suivants :
-
Attendez quelques instants : Dans certains cas, il peut y avoir un léger retard dans la livraison des crédits. Attendez quelques minutes et vérifiez à nouveau si les crédits ont été crédités sur votre compte.
-
Vérifiez le solde de votre compte : Vérifiez si les crédits ont été ajoutés au solde de votre compte. Parfois, les crédits ne sont pas visibles immédiatement, mais ils devraient apparaître dans votre solde global.
-
Si, après quelques minutes, le système ne vous fournit pas le produit, vous serez automatiquement remboursé de votre achat pour réessayer.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Vous avez encore des questions ?