¿Qué pasa si he recibido una cantidad incorrecta de crédito para mi juego?

Si has recibido un importe de crédito incorrecto, sigue estos pasos:

1. Comprueba tu historial de transacciones. Verifica la cantidad de crédito que deberías haber recibido revisando tu historial de transacciones dentro del juego.

2. Entra en contacto con el servicio de atención al cliente. Contacta con el equipo de atención al cliente. Proporciónales detalles específicos sobre la discrepancia, como la cantidad de crédito que has recibido y la cantidad esperada. Te ayudarán a resolver el problema.

3. Aporta pruebas. Si es posible, haz capturas de pantalla o capture cualquier otra prueba que muestre el importe incorrecto del crédito. Esto ayudará al equipo de atención al cliente a investigar y rectificar el problema con mayor eficacia.

4. Ten paciencia. Una vez que hayas comunicado el problema, deja que el equipo de atención al cliente investigue y resuelva el problema. Se esforzarán por resolver la discrepancia y se asegurarán de que recibas el crédito correcto.