Términos y Condiciones

Versión 2.2, última modificación 02/04/2021

  1. Disposiciones generales
    1. Estos Términos y condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra documentación del Sitio web tienen la intención de proporcionar información sobre ENEBA, proporcionar a los Usuarios y Proveedores las reglas de comportamiento aceptable en el sitio web y establecer las pautas básicas para las personas que operen a través del sitio web.
    2. El Sitio web es un lugar en línea que facilita a los entusiastas de los videojuegos un espacio seguro para conectarse y comprar diversos contenidos relacionados con los juegos, ofrecidos por los Proveedores u otros Usuarios que participen en el sitio web.
    3. Tenga en cuenta que el Sitio web no es una tienda en línea, sino una plataforma en línea y que todas las transacciones se llevan a cabo entre Usuarios, o entre Usuarios y Proveedores, mientras que ENEBA, a menos que se indique expresamente lo contrario, no se dedica a la venta ni a la compra de contenido digital o productos físicos.
    4. Para evitar dudas:
      1. las ventas efectuadas a través del sitio web se realizan entre los respectivos Usuarios, o entre los Usuarios y Proveedores, mientras que ENEBA solo proporciona servicios secundarios relacionados con la creación y el mantenimiento del Sitio web y la prestación de servicios adicionales a fin de asegurar una experiencia fluida y segura para los Usuarios y Proveedores;
      2. estos Términos y Condiciones establecen las relaciones contractuales entre ENEBA y los Usuarios, y entre ENEBA y los Proveedores en relación con ENEBA, que administra el Sitio web;
      3. estos Términos y Condiciones no rigen las relaciones entre los Usuarios o entre los Usuarios y Proveedores;
      4. Estos Términos y Condiciones no rigen los términos de uso para recibir y efectuar pagos a través del sitio web. Las instrucciones para efectuar pagos a través del Sitio web se las puede encontrar aquí. Estas instrucciones forman parte integral de los Términos y Condiciones. Además, tenga en cuenta que ENEBA utiliza los servicios de pago de Hyperwallet para ayudar en las transacciones realizadas entre los Usuarios, o entre los Usuarios y Proveedores. Dichos servicios de pago están sujetos a los Términos de Servicio de Hyperwallet y la Política de Privacidad de Hyperwallet;
      5. en particular, estos Términos y Condiciones no fijan los términos de las transacciones específicas celebradas entre los Usuarios, o los Usuarios y Proveedores, tales como el precio de compra, contenido y calidad del Contenido Digital, disposiciones de seguridad, garantía y responsabilidad relacionadas con la venta de Contenido Digital a través del Sitio web. ENEBA no verifica la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por los Usuarios y Proveedores.
    5. No obstante lo anterior, únicamente con el fin de mantener la marca ENEBA, asegurar el buen funcionamiento del Sitio web y evitar prácticas desleales y actividades ilegales en el Sitio web, ENEBA se reserva el derecho de establecer pautas generales relacionadas con la venta y compra de contenido digital o productos físicos a través del Sitio web.
    6. Tenga en cuenta que estos Términos y Condiciones pueden cambiar de vez en cuando de acuerdo con el procedimiento previsto en la Sección 3.6 abajo. ENEBA aconseja fuertemente a los Usuarios y Proveedores que lean los Términos y Condiciones de vez en cuando para estar al tanto de los términos particulares vigentes en cada momento.
  2. Definiciones

    Cuenta – una cuenta que brinda al Usuario o al Proveedor la posibilidad de usar los Servicios provistos en el Sitio web y obtener todos los beneficios del mismo.

    Contenido Digital – contenido digital que tiene el código de activación y que se puede usar solo después de que se active en la plataforma informática del Usuario u otro contenido digital ofrecido para la compra por los Proveedores a través del Sitio web.

    ENEBA – Helis Play UAB, con su domicilio social en: Calle Gyneju 4-333, Vilnius, República de Lituania.

    Política de privacidad – reglas que fijan los procesos de protección de datos personales y de la privacidad aplicados por ENEBA.

    Contrato de Venta – cualquier contrato entre el Usuario y el Proveedor por el que el Proveedor se obliga a transmitirle al Usuario el acceso al Contenido Digital, y el Usuario a pagar el precio del mismo.

    Servicio – uno de los servicios prestados por ENEBA tal y como se describe en estos Términos y Condiciones.

    Términos y Condiciones – este conjunto de reglas que fija los derechos y obligaciones de los Usuarios, Proveedores y ENEBA, y los términos que regulan el uso del Sitio web.

    Usuario – una persona física que actúa en relación con estos Términos y Condiciones con fines distintos a su comercio, negocio, oficio o profesión (es decir, consumidor), y ha registrado una Cuenta en el Sitio web y (o) tiene la intención de comprar un Contenido Digital, o comprar o vender productos físicos usando los Servicios facilitados por ENEBA.

    Proveedor – un empresario que opera en cualquier forma y que vende contenido digital a los Usuarios a través del Sitio web.

    Sitio web – un sitio web que está disponible en Internet con la dirección: www.eneba.com.

  3. Relevancia de estos Términos y Condiciones
    1. Los Usuarios y Proveedores acuerdan y aceptan estos Términos y Condiciones, incluida la Política de Privacidad, en su totalidad y sin reservas. La aceptación de estos Términos y Condiciones es una condición necesaria para la prestación de los Servicios.
    2. Para evitar dudas, estos Términos y Condiciones se aplican también a cualquier usuario anónimo que ingrese al Sitio web y, al ingresar, tal persona acepta estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otra documentación del Sitio Web.
    3. Se solicita a los Usuarios que tienen prohibido el uso del Sitio web debido a las regulaciones estatales o las restricciones regionales respectivas, incluido el país / región de residencia actual del Usuario y el lugar de uso de los servicios, que se abstengan de usar el Sitio web.
    4. Cada Usuario confirma que tiene al menos 16 (dieciséis) años o ha alcanzado la edad según las leyes del país respectivo que le permite asumir la responsabilidad de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales y tiene plena capacidad para emprender acciones legales. Además, cada Usuario confirma que no hay restricciones legales de los respectivos países para que pueda utilizar los Servicios facilitados por ENEBA.
    5. Cada Proveedor confirma que es un empresario y acepta estos Términos y Condiciones. Cada Proveedor declara por la presente que no hay fundamentos de hecho o de Derecho que le impidan aceptar estos Términos y Condiciones y celebrar los Contratos de Venta con los Usuarios a través del Sitio Web destinado a la venta de Contenido Digital a los Usuarios.
    6. ENEBA tiene el derecho a realizar cambios y modificaciones a estos Términos y Condiciones, incluido el derecho a fijar nuevas disposiciones y retirar las antiguas, a su propia discreción, unilateralmente y en cualquier momento mediante un aviso sobre las modificaciones en los Términos y Condiciones en el Sitio web. Al seguir utilizando el Sitio web y los Servicios, los Usuarios y Proveedores confirman que están sujetos a todos los cambios a estos Términos y Condiciones. Las modificaciones de los Términos y Condiciones entran en vigor al pasar 10 (diez) días desde su anuncio en el Sitio web, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
    7. Los Usuarios y Proveedores pueden celebrar acuerdos adicionales por separado con ENEBA. En caso de cualquier conflicto entre las disposiciones de estos Términos y Condiciones y dichos acuerdos adicionales, prevalecerán las disposiciones de los acuerdos adicionales a menos que en dichos acuerdos adicionales se indique explícitamente lo contrario.
    8. ENEBA se comunica con los Usuarios y Proveedores mediante el envío de correos electrónicos, dejándoles avisos a través del sistema electrónico de la Cuenta del Sitio Web, o mediante la distribución de avisos a través de canales de comunicación dentro de otros servicios. Los Usuarios y Proveedores consienten de forma incondicional a recibir comunicaciones electrónicas y aceptan que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que ENEBA proporcione electrónicamente deberán cumplir con todos los requisitos legales de tal comunicación por escrito.
  4. Tarifas de Servicio
    1. Salvo que se disponga expresamente lo contrario, ENEBA cobra su comisión y cualquier otra tarifa posible de los precios determinados por el Vendedor en relación con cada transacción. Durante el proceso de creación y subasta, un Proveedor recibe toda la información sobre las comisiones y otras tarifas a las que está sujeto el Proveedor en relación con el anuncio de una subasta particular en el Sitio web.
    2. Para los Usuarios, el uso del Sitio web, la creación de una Cuenta y la compra de Contenido Digital a través del Sitio web es gratuito. La comisión de ENEBA se cobra del precio de venta del Contenido Digital especificado por el Proveedor. No obstante, es posible que se cobren a los Usuarios por los servicios adicionales contratados con ENEBA a través del Sitio web. Al importe de las tarifas por dichos servicios adicionales, ENEBA podrá añadir el importe del Impuesto al Valor Agregado (IVA) con la tasa aplicable en el lugar de residencia del Usuario en el territorio de la Unión Europea en relación con las obligaciones de IVA de conformidad con la Ley Comunitaria, en particular, art. 58 de la Directiva 2006/112/CE del Consejo y los Reglamentos de Ejecución No 282/2011 y 1042/2013.
    3. Los Usuarios y Proveedores son los únicos responsables de pagar las tarifas e impuestos relacionados con su uso de los servicios disponibles en el Sitio web. Los Usuarios y Proveedores son particularmente responsables por el pago de los impuestos, tarifas u otros importes debidos que se requieren en relación con los contratos celebrados a través del Sitio web por su cuenta. En cualquier caso, la ENEBA no será responsable de la liquidación de tales tarifas e impuestos. Si un determinado método de pago falla o una factura está vencida, ENEBA se reserva el derecho de exigir el pago mediante otro método de pago, incluidos todos los posibles costos adicionales de dicho método.
    4. Siempre que ENEBA proporcione Servicios a cualquier persona considerada un empresario, dicha persona reconoce y acepta contabilizar cualquier Impuesto sobre Bienes y Servicios (IBS), IVA, Impuesto sobre las Ventas o cualquier impuesto similar a través del mecanismo aplicable de inversión del sujeto pasivo.
  5. Cuentas
    1. Una persona que desee acceder a todos los servicios facilitados en el Sitio web debe inscribirse y crear una Cuenta. Sin embargo, no es necesaria una Cuenta para comprar un Contenido Digital a través del Sitio web. La inscripción se efectúa completando toda la información necesaria en el formulario de inscripción que se puede encontrar en el Sitio web. Se le pedirá a la persona que envíe su nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información. Para finalizar la inscripción, la persona deberá aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y cualquier otra documentación del Sitio web, si procede. La omisión de prestar cualquier información que, a criterio exclusivo de ENEBA, sea necesaria para verificar a dicho nuevo Usuario (independientemente de que dicha información se indique expresamente en estos Términos y Condiciones), puede considerarse como motivo de denegación a proceder con la inscripción y/o motivo para suspender o cancelar la Cuenta registrada.
    2. Todo Usuario está obligado a revelar su lugar de residencia. Mediante el presente, se informa a los Usuarios que ENEBA podrá utilizar herramientas para detectar la localización del dispositivo de red informática (y la conexión) en cuanto al país de origen desde el que se realiza la inscripción. ENEBA puede negarse a configurar la Cuenta o suspender o rescindirla si el lugar de residencia indicado por el Usuario difiera de los resultados de la verificación realizada por ENEBA, en particular por la localización de los dispositivos de la red informática (y la conexión), en cuanto al país de origen desde el que se accede al Sitio web. Cada Usuario tiene derecho a configurar una sola cuenta, salvo que se acuerde expresamente lo contrario en cada caso. Para evitar dudas, los Usuarios no deben utilizar la conexión VPN durante el uso del Sitio web, salvo que se acuerde expresamente lo contrario en cada caso.
    3. De acuerdo con sus procedimientos internos, ENEBA podrá, de vez en cuando, llevar a cabo procedimientos CSC y solicitar a sus Usuarios y Proveedores la presentación de documentos e información idóneos relacionados con su identidad y actividades dentro del Sitio web. Esto puede incluir los documentos de identificación del Usuario, así como la diversa documentación del Proveedor, que confirme el estado legal del Proveedor, la dirección social, la autorización para representar al Proveedor, el número de identificación del IVA y otros datos que puedan ser necesarios en un caso determinado. La omisión de prestar dichos documentos e información dentro del plazo establecido por ENEBA puede constituir la razón para rechazar la inscripción y (o) ser motivo para suspender o cancelar una Cuenta ya registrada.
    4. Tras la inscripción correcta en el Sitio web por parte del Usuario, se le proporciona el acceso a la funcionalidad completa del Sitio web después de ingresar su nombre de usuario y contraseña.
    5. La inscripción en el Sitio web por parte del Usuario equivale a que dicha persona haya leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, incluida la Política de Privacidad y cualquier otra documentación del Sitio web, y haya dado su consentimiento para el tratamiento por parte de ENEBA, ahora y en el futuro, de los datos personales transmitidos a ENEBA durante el proceso de inscripción en el Sitio web. Independientemente de lo anterior, una persona que no se ha registrado en el Sitio web y no ha obtenido una Cuenta, también se considera que ha aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otra documentación del Sitio web, desde el momento en que decide utilizar cualquiera de las funcionalidades del Sitio web.
    6. En cualquier momento, si ENEBA cree que la Cuenta tiene un alto riesgo de dañar a cualquier persona, ENEBA tiene todos los derechos a suspender el uso de la Cuenta mediante la restricción del acceso al inicio de sesión en la Cuenta, retención de transacciones, etc. Tras la eliminación del riesgo (a criterio exclusivo de ENEBA), ENEBA reactivará la Cuenta. En caso de que el administrador de una Cuenta viole la ley o estos Términos y Condiciones, ENEBA tiene derecho a cancelar la Cuenta. ENEBA tendrá derecho a suspender o cancelar el uso de la Cuenta siempre que, a juicio de ENEBA, surja cualquiera de las circunstancias que pueda provocar riesgo para cualquier persona o infringir la ley.
    7. Los Usuarios son responsables del cuidado razonable de su Cuenta y deben asegurarse de que su dirección de correo electrónico esté actualizada. ENEBA no se hace responsable de las situaciones en las que los Usuarios no reciban información por su negligencia.
    8. En el caso de que ENEBA decida que el Sitio web debe ser modernizado o tiene problemas técnicos, ENEBA tiene el derecho de restringir la posibilidad de iniciar sesión en las Cuentas o de utilizar los servicios respectivos o incluso el acceso general al Sitio web.
    9. Los Usuarios reconocen que revelación de los datos de inicio de sesión de su Cuenta a otra persona podría causar daños a ENEBA o a terceros. Los Usuarios son responsables de asegurar ese tipo de información y, en caso de faltar en asegurarlo, los Usuarios son responsables de eliminar todos los daños causados. 
    10. La Cuenta se pone a disposición del Usuario por ENEBA de forma gratuita, permitiéndole utilizar los Servicios ofrecidos a través del Sitio web, lo cual es posible desde cualquier lugar del mundo a través de la red de Internet.
    11. Los Servicios (o cualquier otra funcionalidad incorporada en el Sitio web) pueden variar entre diferentes países o regiones. ENEBA no ofrece garantía alguna en el sentido de que un servicio o funcionalidad de cierto tipo o alcance estará disponible para todos los Usuarios. ENEBA se reserva el derecho de restringir, rechazar o crear otro nivel de acceso relacionado con el uso de los Servicios (o cualquier otra funcionalidad incorporada en el Sitio web) para diferentes Usuarios individuales.
    12. También se crean Cuentas para los Proveedores. Para empezar la venta a través del Sitio web, el Proveedor debe comunicarse con ENEBA llenando el formulario de inscripción y facilitando los documentos e información solicitados. Después de la inscripción correcta, ENEBA creará una Cuenta y le facilitará al Proveedor los datos de inicio de sesión, que posteriormente podrán modificarse por el Proveedor.
    13. En caso de cualquier violación de estos Términos y Condiciones y las leyes aplicables por parte del Proveedor, ENEBA se reserva el derecho a suspender o cancelar la Cuenta del Proveedor. Las secciones 5.6-5.9 también se aplican a los Proveedores.
    14. No obstante lo anterior, la Cuenta del Proveedor también podrá suspenderse o cancelarse si se advierte que el Contenido Digital puesto a la venta viola los derechos de propiedad intelectual de terceros o ya ha sido utilizado.
    15. Los Usuarios y Proveedores no usarán otras Cuentas y no pondrán sus Cuentas a disposición de otros Usuarios o terceros. Lo anterior no se aplicará a los casos en que los Proveedores pongan su Cuenta a disposición de las personas debidamente autorizadas para actuar en su nombre, así como de sus empleados, autorizados por el Proveedor para usar la Cuenta. En la medida en que lo permita la ley, ENEBA estará exenta de cualquier responsabilidad ante los Usuarios y Proveedores relacionada con tal violación de esta disposición. Para evitar dudas, los Usuarios y Proveedores asumirán toda la responsabilidad por las acciones y los resultados de las acciones de las personas a las que hayan facilitado acceso a su Cuenta.
    16. Tanto los Usuarios como los Proveedores están obligados a mantener actualizados sus datos de inscripción e informar rápidamente a ENEBA sobre cualquier cambio de dichos datos.
  6. Términos y Condiciones de Uso.
    1. De acuerdo con estos Términos y Condiciones, ENEBA otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y hacer uso personal y no comercial de los Servicios prestados por ENEBA. Dicha licencia se limita estrictamente a las funcionalidades del Sitio web y no se extiende a ninguna licencia de Contenido Digital (incluidos los códigos de activación de juegos ofrecidos por los Proveedores a través del Sitio web). Para evitar dudas, las licencias de Contenido Digital solo pueden otorgarse a discreción de sus propietarios u otras personas autorizadas.
    2. Los Usuarios están obligados a no abusar de los Servicios de ENEBA y solo usarlos de forma prevista por la ley y estos Términos y Condiciones. El uso inapropiado de los Servicios podría causar efectos negativos a ENEBA o a terceros, y si los Usuarios violan los términos de uso de los Servicios, son responsables de eliminar todos los daños causados.
    3. Todos los derechos no otorgados expresamente a los Usuarios en estos Términos y Condiciones están reservados y retenidos por ENEBA o sus propietarios, licenciantes, proveedores, editores u otras personas autorizadas.
    4. Cualquier objeto de propiedad intelectual como texto, materiales gráficos, funciones interactivas, logotipos, fotografías, archivos, software en el Sitio web, excepto los cargados, transmitidos, puestos a disposición, publicados por Usuarios y Proveedores, así como la selección, la organización, coordinación, compilación de los materiales y el esquema general y naturaleza del Sitio web constituyen propiedad intelectual de ENEBA. Están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, derechos de diseño industrial y cualquier otro derecho y disposición, incluidos los convenios internacionales y los derechos de propiedad. Cualquiera de estos derechos está reservado para ENEBA. Todas las marcas comerciales, marcas y nombres comerciales constituyen propiedad de ENEBA.
    5. A menos que cuente con el consentimiento expreso por escrito de ENEBA, los Usuarios ni los Proveedores no están autorizados a: duplicar, copiar, descargar, difundir, vender, distribuir o revender cualquier servicio, información, textos, gráficos, videoclips, sonidos, guiones, archivos, bases de datos o listados y todo lo que esté disponible en o a través del Sitio web ni a utilizarlos de otra manera. Está prohibido recuperar el contenido del Sitio web de forma sistemática para crear o compilar, ya sea directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos y catálogo (mediante el uso de robots, buscadores, dispositivos automáticos o manuales) sin el permiso expreso por escrito de ENEBA. Se prohíbe el uso de cualquier contenido o material disponible en el Sitio web para fines no especificados en los Términos y Condiciones, especialmente cualquier uso, publicación, copia en cualquier forma, ya sea electrónica, mecánica, fotográfica u otra (Todos los derechos reservados).
    6. Los Usuarios están obligados a leer y aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, así como cualquier otra documentación del Sitio web, a fin de asegurar la protección de sus datos personales cargados a través del Sitio web. Al usar el Sitio, cada Usuario consiente en cumplir con los Términos y Condiciones relacionados con la protección de la privacidad y la protección de datos personales definidos en la Política de Privacidad. 
    7. ENEBA puede facilitar a los Usuarios los hipervínculos en el Sitio web (es decir, banners, canales) con acceso al contenido, productos o servicios ofrecidos por otros Proveedores que los dirigen a los sitios web de dichos Proveedores. ENEBA no es responsable de la certeza, exactitud o confiabilidad de la información enviada por los Proveedores mencionados. ENEBA recomienda leer todos los documentos en los Sitios de dichos Proveedores. Los Usuarios reconocen que ENEBA no tiene control sobre las acciones de estos Proveedores.
    8. Usuarios y proveedores, incluyendo pero sin limitarse a, confirman y declaran que:
      1. no publicarán información indebida o defectuosa que pueda ser perjudicial para ENEBA, otros Usuarios, Proveedores o terceras personas;
      2. no cargarán ni difundirán en el Sitio web la información que pueda violar leyes, acuerdos contractuales o derechos de terceros. Dicha información potencialmente sensible podría ser material protegido por derechos de autor, datos personales, secretos comerciales y otros;
      3. no se hará pasar por otra persona o entidad, ya sea existente o ficticia, ni sostendrá falsamente de estar relacionado con ninguna otra persona o entidad, ni accederá a las Cuentas de otros Usuarios o Proveedores, ni facilitará información falsa que pueda inducir a error a ENEBA y a otros Usuarios o Proveedores;
      4. no intentará piratear, modificar, deshabilitar o afectar de cualquier otra manera el Sitio web ni desafiar su seguridad;
      5. no utilizará el Sitio web para ningún otro fin distinto de su uso previsto conforme a los fines de los Servicios de ENEBA;
      6. no tratará de recopilar ningún dato personal existente en el sistema del Sitio web sin el consentimiento del interesado concreto y no ofenderá ni engañará a otros Usuarios o Proveedores;
      7. no hará uso del Sitio web para ningún propósito ilegal o para violar cualesquiera leyes, incluidas las disposiciones relacionadas con la protección de derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y de otros derechos de propiedad;
      8. no tratará de interferir con la actividad del Sitio web ni prohibirá a otros Usuarios o Proveedores utilizar el Sitio web (o dificultar su uso);
      9. no transmitirá a cambio de remuneración ni de otra manera pondrá a disposición, a cambio de remuneración, una parte o la totalidad de su Cuenta;
      10. no realizará transacciones con dinero de fuentes ilegales o no divulgadas.

        Todas las acciones mencionadas anteriormente incluyen las tentativas de realizar una de ellas o crear circunstancias para que tales acciones se materialicen.

    9. Al colocar o publicar sus propios materiales en el Sitio web o mediante cualquier otra distribución de los mismos a ENEBA, los Usuarios y Proveedores, dentro del ámbito permitido por las leyes, otorgan una licencia irrevocable, permanente y gratuita para que ENEBA utilice estos materiales, incluyendo, pero sin limitarse, a su presentación, transmisión, distribución, reproducción, publicación, duplicación, adaptación, modificación, traducción, creación de contenido relacionado, y de otro modo, de cualquier forma y para cualquier fin que pudiera ser útil para el funcionamiento de ENEBA, actualmente o en el futuro. Los Usuarios y Proveedores reconocen y aseguran a ENEBA que tienen los medios y los derechos suficientes para garantizar dicha licencia. 
    10. LOS PROVEEDORES TIENEN TERMINANTEMENTE PROHIBIDO ANUNCIAR Y VENDER CUALQUIER CONTENIDO DIGITAL QUE INFRINJA LAS LEYES APLICABLES, LOS DERECHOS DE TERCEROS (INCLUYENDO LOS DERECHOS DE AUTOR) O LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
  7. Tratos entre Usuarios y Proveedores y el papel de ENEBA
    1. ENEBA, como administrador del Sitio web, brinda a los Proveedores que cumplen ciertos requisitos la oportunidad de vender Contenido Digital a los Usuarios a través del Sitio web.
    2. Cada Proveedor determina el precio del Contenido Digital que tiene intención de vender a través del Sitio web. Salvo que se disponga expresamente lo contrario y sujeto a las Secciones 4.1-4.2, ENEBA cobra su comisión y cualquier otra tarifa posible del importe de dicho precio. Los Usuarios y Proveedores confirman su entendimiento de que ENEBA y los Proveedores individuales también pueden acordar mediante acuerdos adicionales indicados en la Sección 3.7 de otras comisiones y tarifas.
    3. Al introducir el Contenido Digital en el Sitio web, el Proveedor indica a ENEBA que publique en el Sitio web la invitación del Proveedor a celebrar un acuerdo para los Usuarios que deseen comprar Contenido Digital a un precio fijado por el Proveedor. Como tal, no constituirá una oferta de venta en el sentido de la ley civil. El Proveedor tendrá derecho a cambiar el precio del Contenido Digital ofrecido, siempre que ningún Usuario haya expresado la voluntad de comprarlo. Cada Proveedor reconoce y consiente que los precios y descripciones de los productos se hagan públicos y estén disponibles para todos los Usuarios del Sitio web.
    4. Con el fin de anunciar el Contenido Digital en el Sitio web, los Proveedores facilitan información de los productos que se pondrán a la venta en el Sitio web y otorgan su consentimiento para que ENEBA revise y finalice las descripciones para asegurar el estándar general de las descripciones de los anuncios en el Sitio web. Cada Proveedor se compromete a facilitar la información verdadera y completa necesaria para completar dichas descripciones. La información proporcionada debe reflejar adecuadamente las características reales del producto. ENEBA no se hace responsable de las inexactitudes en las descripciones de los productos causadas por la información incorrecta facilitada a ENEBA por los Proveedores. Por la presente, los Proveedores autorizan a ENEBA a utilizar la información indicada en esta sección de forma gratuita para preparar descripciones de los productos que se venden, incluidas las modificaciones, alteraciones y traducciones de esta información.
    5. Cada Usuario es consciente y por la presente reconoce que el de expresar su voluntad de comprar un Contenido Digital (es decir, realizar un pedido relacionado con la compra de Contenido Digital) del Proveedor a través del Sitio web puede implicar una obligación de pago, siempre que el Proveedor haya expresado su voluntad de celebrar un contrato y cobrar al Usuario. Para evitar dudas, los Usuarios que expresen su voluntad de comprar el Contenido Digital deben ser consciente de que el Proveedor puede tener derecho a rescindir la celebración de un Contrato de Venta de acuerdo con las preferencias de autorización de entrega y pago elegidas por el Proveedor.
    6. ENEBA no autoriza la entrega de Contenido Digital vendido por los Proveedores y no es responsable ni autoriza los pagos por Contenido Digital entregado a través del Sitio web por los Proveedores.
    7. ENEBA permite a los Usuarios y Proveedores hacer que los pagos debidos de los Usuarios se paguen a través de los canales de pago específicos disponibles en el Sitio web. Para evitar dudas, los Proveedores pueden permitir que dichos pagos se realicen fuera del ecosistema de ENEBA, en cuyo caso los Usuarios serán responsables de asegurar que el pago se haya realizado y documentado de manera debida y segura y que toda la información haya sido comunicada al Proveedor. Con respecto a los pagos realizados dentro del ecosistema ENEBA, cada Proveedor, por la presente, consiente y otorga permiso a favor de ENEBA para deducir sus comisiones y otras tarifas de los fondos recaudados en su cuenta bancaria y transferir la parte restante a la cuenta bancaria del Proveedor.
    8. ENEBA favorece soluciones amigables de cualquier disputa entre Usuarios y Proveedores. Con este objetivo, ENEBA facilita a los Usuarios y Proveedores un mecanismo de solución de disputas, a través de la funcionalidad del centro de ayuda disponible en el Sitio web. En él, los Usuarios y Proveedores pueden acordar que los fondos se devuelvan al Usuario o que se cambie el producto defectuoso comprado. Para mantener la marca ENEBA y evitar prácticas desleales y actividades ilegales en el Sitio web, ENEBA podrá asistir en dicho proceso como intermediario, sin embargo, el derecho a resolver dichas disputas seguirá perteneciendo a los Proveedores. En caso de que el Usuario no esté satisfecho con la conclusión de dicha resolución, podrá recurrir con las respectivas quejas contra el Proveedor ante los tribunales o de cualquier otra forma.
    9. Los Usuarios y Proveedores reconocen que la celebración de cualquier contrato en el Sitio web implica el riesgo de tratar con personas abusivas. ENEBA actúa con cuidado y utiliza medidas razonables para verificar la veracidad de la información y los datos proporcionados por los Usuarios y Proveedores con el fin de identificar a los respectivos Usuarios y Proveedores y determinar su idoneidad para utilizar este Sitio web y disponer de Cuentas. No obstante, los Usuarios y Proveedores también deben poner los esfuerzos razonables para asegurarse de que el Usuario o Proveedor respectivo sea idóneo para cualquier transacción y relación comercial.
    10. Los Usuarios y Proveedores se responsabilizan personalmente de observar todos los términos y condiciones de las transacciones realizadas en, a través, o como resultado del uso del Sitio web o los servicios, en particular los Términos y Condiciones y otros compromisos. Esto también incluye, pero no se limita a los términos de pago, garantía, devoluciones, entrega, tiempo de entrega, seguro, tarifas, impuestos, licencias o multas.
    11. A fin de unificar las reglas de las transacciones realizadas a través del Sitio web y para asegurar un estándar de práctica leal en la realización de las mismas, los Usuarios y Proveedores confirman por la presente que el Contrato de Venta entre el Usuario y el Proveedor se hace válido una vez que el Proveedor autorice la provisión del acceso al Contenido Digital y el cargo al Usuario. Todas las demás acciones relacionadas con el Contrato de Venta, los derechos y las obligaciones están reguladas por respectivas leyes o acuerdos entre Usuarios y Proveedores.
    12. ENEBA cooperará con los Usuarios y Proveedores con respecto a todas las preguntas relacionadas con la prestación adecuada de Servicios. La comunicación entre ENEBA y los Usuarios y Proveedores se realizará a través del centro de ayuda del Sitio web, el correo electrónico u otros canales de comunicación pactados por separado.
    13. ENEBA facilitará a los Usuarios y Proveedores un soporte técnico siempre que encuentren algún problema respecto a la funcionalidad de la Cuenta o del Sitio web.

      Documentación de Transacciones (vigente a partir del 17 de abril de 2021) 

    14. La venta de Contenido Digital a través del Sitio web da lugar a la obligación de los Vendedores de documentar dicha venta con las respectivas facturas (la Documentación de la Transacción). Dado que ENEBA cuenta con los recursos técnicos necesarios para emitir dicha Documentación de Transacción, los Vendedores autorizan a ENEBA a emitirla en nombre y por cuenta del Vendedor en relación con sus ventas realizadas a través del Sitio web. Los Vendedores pueden decidir no participar en esta subcontratación poniéndose en contacto directamente con ENEBA.

    15. Los Vendedores se comprometen a divulgar y facilitar a ENEBA toda la información necesaria para preparar la Documentación de Transacciones. Los Vendedores confirman que entienden que la Documentación de Transacciones se pondrá a disposición de los Usuarios que compren Contenido Digital del Vendedor.

    16. Si bien ENEBA ejerce el debido cuidado al emitir la Documentación de Transacción, ENEBA no garantiza en modo alguno el cumplimiento de todas las leyes y normativas de dicha Documentación de Transacción. Se advierte a los Vendedores que sigue siendo responsabilidad exclusiva de cada uno de ellos asegurarse de que toda Documentación de Transacción cumpla con las leyes aplicables.

    17. El servicio de Documentación de Transacciones de ENEBA se proporcionará "tal cual". Además, cada uno de los Vendedores confirma que ENEBA no ofrece ningún tipo de representación o garantía —expresa o implícita, ya sea oral o escrita— con respecto al servicio de Documentación de Transacciones, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de precisión o cumplimiento. 

    18. Cada Vendedor defenderá, indemnizará y eximirá a ENEBA, a sus empresas vinculadas y a sus directivos, empleados, agentes y licenciatarios de cualquier reclamación, alegación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costes, acuerdos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con cualquier demanda, pleito o proceso de terceros que resulte de un acto u omisión —por parte del Vendedor o de cualquiera de sus directivos o empleados— que pueda producirse durante o de la prestación de los servicios de Documentación de Transacciones. Esta obligación de defensa e indemnización establecida en esta Sección subsistirá a la terminación de estos Términos y Condiciones.

    19. La única solución del Vendedor para cualquier error, defecto o fallo en la Documentación de Transacciones será la corrección de dicho defecto o error.

      Facturación (vigente a partir del 17 de abril de 2021)

    20. Los Usuarios tienen derecho a solicitar a los Vendedores la emisión de facturas relacionadas con las compras de Contenido Digital realizadas por los Usuarios a través del Sitio web. De acuerdo con la legislación aplicable, cada Vendedor estará obligado a emitir y entregar la factura solicitada lo antes posible y sin demorarse más de lo previsto por las respectivas leyes aplicables.

    21. Cada Vendedor reconoce que estará obligado a emitir una factura al Usuario por la venta de Contenido Digital de acuerdo con la legislación aplicable. Dicha factura será entregada por el Vendedor al Usuario como resultado de su carga en el Sitio web.

    22. Cada Vendedor reconoce, acepta y confirma que es consciente de que ENEBA no será responsable de la emisión y entrega de facturas por la venta de Contenido Digital de acuerdo con la legislación aplicable. El Vendedor se compromete a defender, indemnizar y eximir a ENEBA, a sus empresas vinculadas y a sus directivos, empleados, agentes y licenciatarios de cualquier reclamación, alegación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costes, acuerdos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con cualquier demanda, pleito o proceso de terceros que resulte de un acto u omisión —por parte del Vendedor o de cualquiera de sus directivos o empleados— que pueda producirse durante o debido al incumplimiento o a la ejecución incorrecta de la obligación relacionada con la emisión y entrega de una factura al Usuario. La obligación de defensa e indemnización establecida en esta Sección subsistirá a la terminación de estos Términos y Condiciones.

  8. Obligaciones de los Proveedores
    1. Al aceptar estos Términos y Condiciones, y al poner a la venta cualquier Contenido Digital en el Sitio web, el Proveedor garantiza y reconoce que:
      1. tiene plena capacidad y derecho para aceptar los Términos y Condiciones, cualquier documentación relacionada, otorgar licencias y autorizaciones y asumir las obligaciones descritas en la presente;
      2. dicho Contenido Digital se ha obtenido legalmente y proviene de las fuentes legales, está libre de defectos y de derechos y reclamos de terceros, y el Proveedor posee todas las licencias, derechos, permisos y consentimientos necesarios para su uso, distribución, colocación, publicación, venta, incluido el derecho de venta a través de Internet, sistema en línea, así como que los derechos no están limitados de ninguna manera;
      3. dicho Contenido Digital no infringe ninguno de los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, derechos de patente, secretos comerciales, derechos de privacidad, derechos de imagen, ni ningún otro derecho de titularidad o derecho de propiedad intelectual;
      4. se compromete a utilizar el Sitio web y los Servicios de acuerdo con estos Términos y Condiciones, las leyes de aplicación y las buenas prácticas;
      5. no participará en ninguna actividad que pueda ser perjudicial para la marca ENEBA o que pueda tener un efecto negativo en el Sitio web o en el Contenido Digital vendido a través del Sitio web;
      6. no utilizará el Sitio web para actividades relacionadas con el blanqueo de capitales ni para acciones que, en opinión de ENEBA, podrían acarrear el riesgo de acusación de uso del Sitio web con fines de blanqueo de capitales;
      7. no utilizará el Sitio web para revender el Contenido Digital adquirido de forma gratuita o con un descuento relacionado con un evento caritativo o que respalde dicho evento;
      8. no utilizará la conexión VPN durante el uso del Sitio web, salvo que se acuerde expresamente lo contrario en cada caso.
      9. no anunciará ni venderá en el Sitio web un Contenido Digital que contenga o pueda utilizarse para recibir, directa o indirectamente, contenidos y servicios ilegales.
    2. Cada Proveedor acepta y reconoce que:
      1. es el vendedor y proveedor del Contenido Digital y esto se definirá claramente en sus acuerdos contractuales con los Usuarios, así como en las facturas, letras o recibos de venta correspondientes;
      2. fijará los términos y condiciones generales para las ventas a los Usuarios;
      3. autorizará el cobro correspondiente a los Usuarios y la entrega de Contenido Digital;
      4. es el único responsable de pagar el IVA, IBS, Impuesto sobre las Ventas o cualquier pasivo fiscal similar de conformidad con las leyes aplicables resultantes de la venta de Contenido Digital a los Usuarios a través del Sitio web (si procede).
    3. En caso de que el Proveedor sea un representante comercial de la entidad legal, garantiza, declara y certifica que, como tal representante, posee los consentimientos y autorizaciones necesarios de su principal para actuar como representante de ventas y publicar los datos de contacto necesarios para la realización de negocios.
    4. Los Proveedores tienen la obligación de facilitar información o documentos relacionados con su negocio, empresa o Contenido Digital a primera solicitud de ENEBA. Cada Proveedor declara, garantiza, reconoce y asume toda la responsabilidad de que:
      1. la información y los documentos enviados durante el proceso de inscripción o el uso posterior del Sitio web son verdaderos, precisos, válidos y completos;
      2. informará de inmediato de todos los cambios en los documentos en consecuencia para mantenerlos verdaderos, válidos y completos.
    5. El Proveedor acepta a prestar toda la información, materiales y permisos necesarios, y todo el apoyo y cooperación razonable a ENEBA para que esta brinde sus Servicios en función de la existencia de infracción de los Términos y Condiciones por parte del Proveedor y/o una reclamación presentada contra el Proveedor. Si la falta de hacerlo se debe a una demora, suspensión o denegación de acceso a cualquier Servicio, ENEBA no tendrá la obligación de prorrogar el plazo de tal servicio ni será responsable de ninguna pérdida o daño causado por dicha demora, suspensión o denegación.
    6. Todo Proveedor acepta y reconoce su obligación de actuar de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables a los mismos, a la transacción y al Usuario respectivo.
    7. Salvo que ENEBA estipule expresamente lo contrario, los Proveedores reconocen y aceptan que solo utilizarán el Sitio web para vender productos en forma digital, lo que significa que los productos estarán disponibles para que los Usuarios los descarguen en sus discos duros y no se entregarán ni almacenarán en portadores de medios materiales.
    8. Con respecto a la comunicación posterior a la venta, cada Proveedor se compromete a:
      1. utilizar la funcionalidad indicada en la Sección 7.8 para resolver todos los problemas posteriores a la venta;
      2. no involucrarse en prácticas desleales y resolver los problemas que surjan de buena fe, es decir, tratar de resolver los problemas de los Usuarios y evitar retrasos en la respuesta más allá de lo que sea razonablemente necesario para investigar y resolver dichos problemas;
      3. no anunciar, promover o transmitir ningún material ilegal, acosador, difamatorio, dañino, grosero, obsceno o de cualquier otro modo inaceptable de cualquier tipo o naturaleza;
      4. no engañar a los Usuarios ni anunciar información falsa;
      5. no referirse a ENEBA como la parte responsable de resolver los problemas posteriores a la venta, salvo en el caso de mal funcionamiento de los Servicios prestados por el Sitio web.
    9. ENEBA se reserva el derecho de tomar medidas contra cualquier Proveedor que incumpla los términos establecidos en la Sección 8.8 anterior, incluyendo la restricción de los Servicios ofrecidos a través del Sitio web. Para evitar dudas, ENEBA actúa únicamente como intermediario y no se hace responsable del contenido de las conversaciones entre Usuarios y Proveedores.
  9. Responsabilidad
    1. Se excluye la responsabilidad de ENEBA en relación con:
      1. los Usuarios o Proveedores que actúen fuera del control de ENEBA y con el perjuicio resultante (es decir, una infracción de los Términos y condiciones, Política de Privacidad, leyes aplicables, facilitación del acceso a la Cuenta de otra persona o realización de otras acciones);
      2. cualquier consecuencia adversa que resulte del acceso, uso o imposibilidad de usar el Sitio web debido a razones fuera del control de ENEBA;
      3. cualquier medida tomada por ENEBA respecto a los Usuarios o Proveedores relacionados con la infracción de estos Términos y Condiciones o las leyes aplicables. Esto incluye la suspensión o cancelación de las Cuentas o limitación de la funcionalidad del Sitio web;
      4. implicaciones de cualquier acceso a los datos e información obtenido por terceros de forma no autorizada, sin que hubiera posibilidad de detectarlo en su momento, salvo que ENEBA no tomara las medidas razonables cuanto antes para prevenir las consecuencias, también cuando cualquier consecuencia adversa para los datos privados estén sujetos a acciones y omisiones de los Usuarios y Proveedores;
      5. cualquier consecuencia adversa debida a virus, troyanos, etc. que puedan transmitirse al Sitio web o a través del Sitio web por terceros, salvo que ENEBA asegure de que se tomen todas las medidas razonablemente disponibles para eliminar dichas amenazas;
      6. leyes o derechos de terceros infringidos por los Usuarios y Proveedores, en particular, en relación con los daños causados a terceros por los Usuarios y Proveedores como consecuencia de la violación de derechos de autor, derechos de propiedad industrial, etc., en particular, para cualquier demanda en relación con la transmisión, distribución, publicación, oferta, presentación de los datos sobre los cuales los terceros tienen reivindicaciones o derechos sobre los Contenidos Digitales o productos físicos;
      7. la operación de compra no se ha completado debido a problemas técnicos en uno de los métodos de pago propuestos en el Sitio web;
      8. el Contenido Digital o los productos físicos comprados no funcionan como debieran;
      9. los Usuarios o Proveedores que envíen declaraciones, información, garantías y datos falsos o incorrectos sujetos a los Términos y Condiciones, Política de Privacidad y a cualquier otra documentación del Sitio web;
      10. cualquier forma de daño causado por los Usuarios o Proveedores debido a su incumplimiento o cumplimiento inadecuado de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad u otros documentos del Sitio web, así como los derechos y obligaciones entre ellos.
    2. ENEBA no puede asegurar de manera razonable que los Usuarios y Proveedores tengan plena capacidad para ejecutar los Contratos de Venta celebrados en el Sitio web. Los Usuarios y Proveedores son los únicos responsables de la ejecución de sus Contratos de Venta.
    3. ENEBA rechaza todas las garantías que consistan en asegurar la condición, idoneidad, calidad o funcionamiento en relación con los servicios disponibles en el Sitio web, así como con el Contenido Digital vendido por los Proveedores. ENEBA solo se hace responsable de la debida disponibilidad del uso de los Servicios. Los Proveedores serán los únicos responsables del Contenido Digital vendido a través del Sitio web. ENEBA no asumirá ninguna responsabilidad frente a terceros, en particular, en relación con el incumplimiento o el cumplimiento indebido por parte de los Proveedores de sus Contratos de Venta celebrados con los Usuarios, o con cualquier hecho delictivo cometido por los Proveedores, cualquier infracción por parte de los Proveedores de la ley vigente o con cualquier información, garantías o declaraciones falsas enviadas por los Proveedores. Si algún reclamo, queja, petición, pretensión, etc. se dirigiera a ENEBA por parte de terceros en relación con la conducta del Proveedor indicada en la Sección anterior, dicho Proveedor tendrá la obligación de asumir la plena responsabilidad frente a estas entidades, corriendo el Proveedor con todos y cada uno de los costes relacionados con los mismos y sufragados por ENEBA. Además, cuando terceros presenten reclamaciones contra ENEBA relacionadas con cualquier violación por parte de cualquier Proveedor, en particular la violación de los derechos de autor, dicho Proveedor reemplazará a ENEBA en dichos procedimientos o actuará como un tercero demandado. Esta Sección 9.3. se aplicará en consecuencia a los Usuarios que venden en la medida en que no se infrinjan los derechos del consumidor.
    4. En la máxima medida permitida por la ley, cualquiera de los servicios prestados por ENEBA en el Sitio web o a través de él, se pone a disposición TAL CUAL, SI ESTÁ DISPONIBLE y CON TODOS LOS DEFECTOS, y ENEBA rechaza expresamente todas las garantías, incluidas, entre otras, cualquier garantía de condición, calidad, durabilidad, funcionamiento, confiabilidad, comerciabilidad o idoneidad para cualquier fin específico del Contenido Digital vendido por los Proveedores, salvo que las leyes de protección de los derechos del consumidor dispongan lo contrario.
    5. La responsabilidad total de ENEBA frente a los Proveedores se limita a la cantidad de EUR 300. La frase anterior no exime al Proveedor de la necesidad de probar y documentar el daño respectivo que supuestamente hubiera sufrido. Los Proveedores deben probar el daño sufrido para adquirir el derecho a exigir el importe del daño a ENEBA. Cualquier reclamo a ENEBA deberá presentarse dentro de los 20 (veinte) días posteriores a la fecha en que ocurrió el problema. En los países donde es posible la limitación de responsabilidad frente a los consumidores, se aplicarán en consecuencia los términos de la primera y segunda frase de esta Sección.
    6. Cada Proveedor y Usuario vendedor deberá indemnizar, eximir de responsabilidad y defender (a efectos de la presente Sección 9, indemnizar e indemnización) a ENEBA y sus directores, funcionarios, empleados, agentes, accionistas y afiliados (a efectos de la presente Sección 9, Partes Indemnizadas) de y contra todo reclamo, demanda, acción, pleito, daño, responsabilidad, pérdida, acuerdos, fallos, costos y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios y costos razonables de abogados), que surjan o se relacionen con (i) cualquier incumplimiento de cualquier representación o garantía del Proveedor o del Usuario vendedor contenidos en los presentes Términos y Condiciones, (ii) cualquier incumplimiento o violación de cualquier pacto u otra obligación o deber del Proveedor o del Usuario vendedor conforme a los presentes Términos y Condiciones o la ley aplicable, (iii) cualquier supuesto incumplimiento o violación por parte del Proveedor o el Usuario vendedor de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, (v) cualquier reclamo relacionado con la subasta o transacción anunciada por el Proveedor o el Usuario vendedor, o anunciada por ENEBA en nombre del Proveedor o del Usuario vendedor en cada caso, causado o no por negligencia de ENEBA o cualquier otra Parte Indemnizada e independientemente de que la reclamación pertinente esté fundada o no.
    7. Cada Proveedor y Usuario vendedor informará a ENEBA por escrito de cualquier reclamación, demanda o pleito y cooperará plenamente en su defensa. Ningún Proveedor o Usuario vendedor aceptará la resolución de tal reclamación, demanda o pleito antes de la sentencia final al respecto, sin el consentimiento de ENEBA, cuyo consentimiento puede denegarse a entera y exclusiva discreción de ENEBA.
    8. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, ENEBA tiene derecho a realizar, a su absoluto criterio, cualquier compensación de los fondos acumulados por cualquier Proveedor o Usuario vendedor.
    9. Cada Proveedor y Usuario vendedor reconoce y acepta que mientras estén en vigor estos Términos y Condiciones, y tras su terminación o vencimiento por cualquier motivo, el Proveedor y Usuario vendedor continuará siendo responsable de todas las obligaciones de indemnización de conformidad con estos Términos y Condiciones y todos los demás importes debidos o que puedan llegar a ser debidos en virtud de estos Términos y Condiciones. Esta responsabilidad no está sujeta a ninguna limitación de responsabilidad que pueda expresarse en otra parte de estos Términos y Condiciones.
  10. Eventos Fuera del Control de ENEBA
    1. ENEBA no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones de ENEBA en virtud de estos Términos y Condiciones que sea causado por un Evento Fuera del Control de ENEBA. Un Evento Fuera del Control de ENEBA se define a continuación en la Sección 10.2.
    2. Un Evento Fuera del Control de ENEBA significa cualquier acto o evento más allá del control razonable de ENEBA, incluidas, entre otras, huelgas, cierres patronales u otra acción industrial por parte de terceros, levantamiento civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o falla de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o imposibilidad de usar los ferrocarriles, transporte marítimo, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado.
    3. Si ocurre un Evento Fuera del Control de ENEBA que afecta el desempeño de las obligaciones de ENEBA en virtud de estos Términos y Condiciones:
      1. ENEBA se pondrá en contacto con los Usuarios y Proveedores afectados tan pronto como sea razonablemente posible para notificarlos; y
      2. se suspenderán las obligaciones de ENEBA en virtud de estos Términos y Condiciones y se prorrogará el plazo para el cumplimiento de las obligaciones de ENEBA por la duración del Evento Fuera del Control de ENEBA.
  11. Quejas
    1. Si los Usuarios o Proveedores han experimentado alguna violación de sus derechos causada por los Servicios de ENEBA provistos en los Términos y Condiciones y/o en la Política de Privacidad, tienen derecho a presentar una queja. La queja debe enviarse a ENEBA a través del centro de ayuda del Sitio web o a la dirección de correo electrónico indicada en la Sección 13.7. ENEBA hace todo lo posible para que todas las quejas se resuelvan en el plazo de 14 (catorce) días desde su recepción.
    2. En caso de que el Usuario tenga quejas sobre el Contenido Digital comprado sujeto a las disposiciones de la Sección 7.8, puede presentar una queja al Proveedor dentro de la funcionalidad del centro de ayuda disponible en el Sitio web. En tales casos, la ENEBA solo ayuda a iniciar el procedimiento de reclamación y facilita la comunicación entre las partes contendientes, pero no resuelve la reclamación.
    3. Si el Usuario ha comprado el Contenido Digital y no lo ha revisado en la plataforma ENEBA, puede devolver dicho Contenido Digital siempre que el Proveedor otorgue al Usuario el derecho a devolver el Contenido Digital comprado. Los Proveedores determinarán e indicarán de manera inequívoca en sus condiciones de venta si otorgan tal derecho con respecto a un Contenido Digital determinado o un Usuario determinado.
  12. Rescisión
    1. Los Usuarios y Proveedores pueden rescindir el contrato con ENEBA eliminando su Cuenta del Sitio web. Puede hacerlo presentando una solicitud en el sistema de su Cuenta. ENEBA elimina la Cuenta en el plazo de 7 (siete) días desde la fecha de presentación de la solicitud. Durante este plazo, el Usuario o Proveedor respectivo tiene derecho a cancelar la eliminación de la Cuenta. 
    2. Durante el período de rescisión del contrato, el Usuario o Proveedor no puede crear otra Cuenta en el Sitio web.
    3. ENEBA puede rescindir dicho contrato eliminando la Cuenta del Usuario o Proveedor o bloqueando su acceso al Sitio web. El acceso se puede bloquear si hay sospecha de acciones ilegales y tal bloqueo puede durar hasta que desaparezcan o se eliminen las circunstancias respectivas. ENEBA elimina la Cuenta del Usuario o del Proveedor en situaciones en que estos últimos violan gravemente los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, las leyes u otros documentos.
    4. ENEBA puede restringir o suspender temporalmente el acceso a la Cuenta del Usuario o del Proveedor, si su seguridad se ve comprometida de alguna manera, o si se descubren violaciones significativas de este contrato o de la ley (por parte de los Usuarios o Proveedores) (si ENEBA no rescinde el contrato por ello). La ejecución de las decisiones previstas en esta Sección 12 no puede violar los derechos del consumidor.
  13. Disposiciones Finales
    1. La Política de Privacidad y cualquier otra documentación del Sitio web son parte integral de estos Términos y Condiciones y vinculan a todos los Usuarios y Proveedores.
    2. Sin el permiso de ENEBA, los Usuarios no tienen derecho a transferir sus obligaciones, reclamaciones o derechos a terceros. Los Usuarios aceptan que ENEBA tendrá derecho a transferir a terceros sus derechos y obligaciones derivados de los acuerdos. ENEBA informará de dicha cesión en el Sitio web.
    3. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considerase ilegal, inválida o inejecutable por un el tribunal judicial o arbitral, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que se considerase ilegal, inválida o inejecutable solo en parte o en cierta medida, permanecerá en pleno vigor y efecto en la medida en que no se considerase ilegal, inválida o inejecutable.
    4. Estos Términos y Condiciones y las relaciones entre ENEBA y los Usuarios con respecto a estos Términos y Condiciones (incluyendo la ejecución, vigencia, invalidez, implementación y terminación de estos Términos y Condiciones) se rigen e se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Lituania salvo que la legislación nacional aplicable al Usuario como consumidor disponga lo contrario. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada o relacionada con estos Términos y Condiciones, su incumplimiento, terminación o vigencia se resolverá definitivamente en el tribunal respectivo, conforme a las reglas de jurisdicción, de la República de Lituania salvo que la ley nacional aplicable al Usuario como consumidor disponga lo contrario.
    5. Salvo que se disponga lo contrario en estos Términos y condiciones, ninguna demora de ENEBA o del Usuario para ejercer ningún derecho o cumplir una obligación en virtud de estos Términos y Condiciones se considerará como una renuncia a dicho derecho o excusa para el incumplimiento de dicha obligación, y el cumplimiento separado o parcial de cualquier obligación. El ejercicio separado o parcial de cualquier derecho no significa que esta obligación no deba cumplirse o que este derecho no pueda ejercerse en el futuro.
    6. Todos los datos e información almacenados en el Sitio web pueden utilizarse por ENEBA con la finalidad de su funcionamiento.
    7. La comunicación con el soporte de ENEBA se lleva a cabo a través de la dirección de correo electrónico support@eneba.com.
    8. Las leyes de diferentes países pueden hacer que algunos Usuarios o Proveedores no puedan utilizar los servicios respectivos del Sitio web.
    9. En caso de que los Términos y Condiciones se traduzcan a otros idiomas y si hay diferencias entre la versión en inglés y dicha traducción, prevalecerá la versión en inglés, salvo que se disponga lo contrario o salvo que dicha aparente inconsistencia surja de una diferencia en los requisitos legales en una jurisdicción específica.