¿Puedo cancelar mi pedido?

Ten en cuenta que un pedido sólo puede cancelarse si aún no se ha mostrado (visto a través de nuestro sistema). Los pedidos visualizados se consideran completados y no hay forma de cancelarlos.  Si deseas cancelar tu pedido, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento hasta que visualices tu código. Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales, sólo podemos tramitar el reembolso de una clave válida si aún no ha accedido al producto. 

Para solicitar un reembolso, sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Pulsa Canjear clave en el pedido desde la sección Mi biblioteca de tu cuenta

2. Selecciona Solicitar un reembolso y no muestres la clave

3. Rellena la solicitud de reembolso y confirma

4. El reembolso se efectuará casi al instante.