Has comprado el mismo juego dos veces

Te recomendamos encarecidamente que compruebes siempre dos veces tu pedido para que no te ocurra nada parecido mientras compras en nuestra tienda. 

Puedes solicitar un reembolso en cualquier momento hasta que muestres tu código. Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales, sólo podemos tramitar el reembolso de una clave válida si aún no has accedido al producto. 

Para solicitar un reembolso, sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Pulsa Canjear clave en el pedido desde la sección Mi biblioteca de tu cuenta

2. Selecciona Solicitar un reembolso y no muestres la clave

3. Rellena la solicitud de reembolso y confirma

4. El reembolso se efectuará casi al instante.