Codul a fost deja revendicat

Contactați asistența Xbox din contul în care ați încercat să revendicați codul, furnizați-le cheia și solicitați ora și data exactă la care a fost activată cheia. Specificați că nu trebuie să știți cine a activat, ci doar ora și data activării.

Iată instrucțiuni simple și rapide despre cum să contactați asistența Xbox:

1. Accesați pagina de asistență Xbox și dați clic pe butonul Contactați-ne.
2. Selectați categoria Abonamente și facturare, apoi subcategoria Nu pot valorifica un cod din fereastra pop-up.
3. Selectați Chat online.
4. Introduceți un scurt rezumat al întrebării dvs.
5. Așteptați să fiți conectat cu un agent de asistență.
6. Încărcați capturi de ecran cu răspunsul lor. Asigurați-vă că codul este vizibil în fereastra de chat.