Posso cancelar a minha encomenda?

Tem em mente que uma encomenda apenas pode ser cancelada se ainda não tiver sido demonstrada (visualizada através do nosso sistema). As encomendas demonstradas são tratadas como completas, e não existe maneira de as cancelar. Se desejas cancelar a tua encomenda, poderás pedir um reembolso a qualquer altura, até mostrares a chave. Devido à natureza dos nosso produtos digitais, somos apenas capazes de processar devoluções de chaves válidas, se não tiveres ainda acedido ao produto!

Para pedires um reembolso, terás simplesmente de seguir estes passos:

1. Carrega em Resgatar chave na ordem da secção Minha Biblioteca, da tua conta

2. Seleciona Requisitar um reembolso, e não mostres ou visualizes a chave!

3. Preenche o formulário de reembolso e confirma

4. O teu reembolso será emitido quase instantaneamente